DIGITALE LÖSUNGEN FÜR DAS HOTEL- UND ...
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SMARTreport<br />
DIE MARKTFÜHRER<br />
> Digital Signage<br />
und audiovisuelle Systeme<br />
ULTIMEDIA<br />
www.ultimedia.fr<br />
ULTIMedia - seit 10 Jahren Vorreiter bei der Herstellung von Terminals – begleitet seine Kunden bei<br />
ihren Projektvorhaben angefangen von der Beratung bis hin zur Wartung der Geräte. In den<br />
Geschäfträumen des Unternehmens befinden sich verschiedene Werkhallen, eine<br />
Forschungsplattform, ein Prüfraum und eine Abteilung zur Entwicklung von Software und<br />
Computergrafiken. Die Marke besitzt über 100 Terminalmodelle, die bei der INPI (französisches<br />
Institut zur Lizenzvergabe) registriert sind. ULTIMedia hat folgende Softwareprogramme entwickelt:<br />
Espot, einen gesicherten Browser zur Übertragung von Internetseiten, Netspot, eine online<br />
Administrationsplattform, Agora, ein Programm zur Administration von Multimediainhalten und<br />
Novae, ein Softwareprogramm zur Orientierung und Information. Zu den Kunden von ULTIMedia<br />
gehören das „Hôtel Matignon“ (Regierungssitz des französischen Premierministers) und Unternehmen<br />
wie die NASA, SNCF, France Telecom, Arte, Coca-Cola…<br />
mit Eric Dumouchel<br />
Geschäftsführer<br />
INTERVIEW<br />
Cleverdis : Welche Serviceleistungen können Terminals Hotelgästen<br />
bieten ?<br />
Eric Dumouchel : Es existieren zur Zeit mehrere Typen von Terminals:<br />
Internet-Terminals, Terminals für Reservierungen, Display-Terminals,<br />
Informations-Terminals, Terminals für Videospiele… Wir haben einen<br />
Terminal entwickelt, der in der Lage ist, alle diese Funktionen zu vereinen.<br />
Mit Ausnahme der Filme kann ein Terminal die gleichen Serviceleistungen<br />
bieten, wie eine interaktiver Fernseher (Zugang zu einem<br />
Gastinformationssystem, Reservierung des nächsten Aufenthaltes,<br />
Bestellung von Körperpflege- und Kosmetikbehandlungen, einer Flasche<br />
Champagner, eines Taxis, Reservierung von Theaterkarten etc.) Die<br />
Benutzung eines Terminals ist sowohl komfortabel als auch effizient.<br />
Terminals sind für jedermann zugänglich, da sie sich meist an<br />
strategischen Orten befinden und Kunden haben zudem die Möglichkeit<br />
eventuelle lange Schlangen am Empfang vermeiden zu können.<br />
Cl. : Inwiefern ist ein Terminal benutzerfreundlicher als ein interaktiver<br />
Fernseher?<br />
E.D. : Der Terminal stellt ein zusätzliches Hilfsmittel neben dem Fernsehers<br />
dar, dessen interaktive Möglichkeiten begrenzt sind. Er bietet einen<br />
Zugang zu Informationen an verschiedenen Orten des Hotels. Im<br />
Hotelzimmer wird der Internetzugang mithilfe der Fernbedienung des<br />
Fernsehers gesteuert, die häufig schlecht für diese Nutzungsart geeignet<br />
KAPITEL 3 • Die Lösungsanbieter<br />
Eric Dumouchel<br />
Geschäftsführer<br />
ULTIMédia • 7/9 rue Louis Armand - 95230 Soisy sous Montmorency - France • Tel: +33 1 30108778<br />
44 / SMARTreport • Hotels & Restaurants<br />
Seit der Einführung des Internets<br />
gehört Eric Dumouchel zu den ersten,<br />
die sich mit der Entwicklung<br />
von interaktiven Terminals beschäftigen.<br />
1993 gründet er ULTIMedia<br />
und entwickelt den ersten mit<br />
Solarenergie betriebenen Terminal<br />
sowie das Konzept des<br />
„Cyberkiosks“.<br />
Herr Dumouchel ist diplomierter<br />
Architekt und erhielt 1987 eine<br />
Auszeichnung des<br />
Kulturministeriums Frankreichs für<br />
die Realisierung eines Musikcafés.<br />
© Photo : Ultimédia<br />
www.cleverdis.com
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