DIGITALE LÖSUNGEN FÜR DAS HOTEL- UND ...

© Photo : IEC-ASV
Beschallungssysteme sowie entsprechende Technik für
Simultanübersetzungen, Video- oder Audiokonferenzen gehören heute zu
den Leistungen, die Führungskräfte für die Durchführung ihrer Seminare
benötigen.
Zur Differenzierung von anderen Hotels und zur Erweiterung des
Serviceangebots kann ein Hotel noch zusätzliche Leistungen für
Geschäftskunden anbieten, wie beispielsweise Technik zur akustischen
Aufnahme oder der Produktion eines DVD’s der Veranstaltung etc.
Cl. : Was sind zur Zeit die wichtigsten technischen Entwicklungen?
A.C. : Wir befinden uns im Zeitalter der globalen Digitalisierung. Wir
werden heutzutage fast überall von Computertechnik umgeben, wobei
diese bereits auch über audiovisuelle Features verfügt. Hotelzimmer sollten
grundsätzlich mit Lösungen – wie beispielsweise mit
Videokonferenztechnik – ausgestattet sein, die Geschäftskunden den
Kontakt zu ihren oftmals im Ausland befindlichen Hauptgeschäftsstellen
ermöglichen.
Die in den meisten Hotels vorhandenen Tagungsräume sollten mit den
neuesten Kommunikationstechnologien (Internetanschluss,
Videoprojektoren, Wifi PC’s) ausgestattet sein, die den Kunden
vollständige Bewegungsfreiheit innerhalb dieser Räume ermöglicht.
Touchscreens, die sich bereits gegenüber Flachbildschirmen durchgesetzt
haben, können das Leistungsspektrum des Hotels noch zusätzlich
ergänzen und das traditionelle Paper Board endlich in der Kategorie
„Antiquität“ ablegen. Die Einführung der ersten HDTV-Programme stellt
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eine nächste wichtige Etappe dar. Die exzellente Bildqualität dieser
Programme sollte mit dem Einsatz entsprechender Geräte (Bildschirme),
die dieses Potenzial auch ausschöpfen können, einhergehen. Luxushotels
sollten dieser Entwicklung Rechnung tragen und den Gästen solche
exzellente Bilder bieten können.
Cl. : Was ist momentan die größte Herausforderung für Hotels und was
kann IEC-ASV diesbezüglich anbieten?
A.C. : Die Konvergenz von Audio/Video-, Telekommunikations- und
Informatik-Technologien erschwert die Integration von Multimedia-
Lösungen in heutigen Hotels. Sie setzt ein spezifisches Wissen in
verschiedenen Bereichen voraus, über das nicht alle Systemintegratoren
verfügen.
IEC-ASV verfügt über dieses Wissen und ist daher in der Lage, wichtige
Hotelketten in Frankreich und ganz Europa bei der Einführung dieser
Technologien zu unterstützen und zu begleiten. Durch sein technisches
Know-how und seine lokalen Filialen liefert IEC-ASV konkrete
Projektunterstützung für Hotels und beantwortet alle projektbezogenen
Fragen (Finanzierung, Ausleihe, Direktausleihe an Hotelkunden etc.).
Cl. : Könnten Sie uns einen detaillierteren Überblick über Ihr Angebot
verschaffen?
A.C. : Innerhalb der 15 Jahre unseres Bestehens waren wir bereits in eine
Vielzahl von Projekten involviert, die immer auf ein hervorragendes
Serviceangebot für den Kunden ausgerichtet waren. Projektinhalt war
dabei entweder die Kreation von Events oder Produktangebote, die Hotels
bei der Erweiterung ihres Serviceangebots unterstützen. Unser Angebot
reicht vom 36cm-Bildschirm bis hin zum 60’’-Plasma-Gerät, vom
einfachen Mikrofon bis hin zur komplexen Audio-Anlage. Ob es um ein
leeres DVD geht oder um die Installation eines kompletten Systems – unser
Angebot umfasst sämtliche Bereiche. Unser Mehrwert drückt sich in
unseren spezifischen Serviceleistungen aus, ob es sich nun um die
Beratung der Kunden bei der Produktauswahl – und hier beziehen wir
auch die zu erwartende zukünftige Entwicklung dieser Produkte mit ein –
oder um Beratungsleistungen handelt, die die Integration von
audiovisueller Technik in komplette Systeme betreffen.
Unsere Präsenz in Europa ermöglicht uns darüber hinaus, Hotelketten im
Falle von Verwaltungsproblemen oder hinsichtlich von Fragen zur
Kostenrationalisierung unterstützen zu können.
SMARTreport • Hotels & Restaurants / 47
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