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Rückblick
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Perchiner Gemeindebote
wissen Stolz verwenden – uns ging
und geht es aber vor allem darum,
interne Prozesse und Arbeitsabläufe
möglichst zu optimieren, genau zu
definieren und zu dokumentieren.
Qualität bedeutet für uns, betriebliche
Abläufe nach den Bedürfnissen
unserer Bewohner auszurichten.
Eventuelle Schwachstellen werden
laufend aufgezeigt und durch entsprechende
Korrekturmaßnahmen
beseitigt“, bemerkte Präsident Albert
Geiregger in seiner Ansprache.
„Das Qualitätsmanagementsystem
gibt uns Methoden und Instrumente
in die Hand, welche uns ermöglichen
sollen, die richtigen Dinge
zur richtigen Zeit mit den richtigen
Mitteln durchzuführen. Alle Bestandteile
gewährleisten eine umfassende
Steuerung, Überprüfung
und permanente Verbesserung der
unternehmerischen Prozesse sowie
insbesondere der Pflege- und
Betreuungsqualität in unserer Einrichtung.
Die Quality Austria Trainings-,
Zertifizierungs-und Begutachtungs
GmbH bestätigt uns mit
Zertifikat nach der ISO 9001:2008
zu arbeiten. Dies stellt für uns eine
Bestätigung dar, den Anforderungen
einer weltweiten Qualitätsnorm
bzw. Normenreihe zu entsprechen
und somit die Voraussetzungen zu
besitzen, im Rahmen des Qualitätsmanagement
unsere Potentiale
weiter zu entwickeln und unseren
Heimbewohner auch in Zukunft
eine qualitativ hochwertige Pflege
und Betreuung zukommen zu lassen“,
erklärte der Direktor Werner
Müller den Anwesenden.
Den Höhepunkt der Veranstaltung
stellte die offizielle Übergabe bzw.
Verleihung des Zertifikates durch
den Vertreter der externen Prüfstelle
Quality Austria, Bernhard Nöckl,
Bei der Verleihung des ISO-Zertifikats: Präsident Albert Geiregger
im Kreis seiner MitarbeiterInnen mit der Urkunde.
dar, der in seinen Ausführungen
die Stärken des Heimes in seinem
sehr ausgereiften System, in einem
eingespielten langjährigen Team,
im Führen nach Kennzahlen (BSC),
in der Einbindung der Mitarbeiter,
in den umfangreichen Schulungsmaßnahmen,
in den kompetenten
und motivierten Mitarbeitern, in
der hohen Bewohnerzufriedenheit,
in den privatwirtschaftlichen Ansätzen
der Führung sowie in einer
ausführlichen, detaillierten Projekt
-Jahresorganisation sieht. “Hohe
Kundenorientierung, klare Visionen
und konkrete Ziele sind zentrale Erfolgsfaktoren
für die Einrichtung.
Eine erfolgreiche Zertifizierung ist
für jedes Unternehmen ein wichtiger
Schritt,“ so Nöckl.
Auch Martin Schönauer vom Amt
für Senioren und Sozialsprengel
und in Vertretung des Landesrates
Richard Theiner, sowie der Präsident
des Verbandes der Altenheime Südtirols
Norbert Bertignoll überbrachten
dem Wohn- und Pflegeheim
ihre Gratulationen und wünschten
dem Heim weiterhin viel Erfolg und
Ausdauer in der Umsetzung des
Qualitätsmanagementsystems.
Der Dank vonseiten des Präsidenten
und des Direktors erging an die
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
in der Pflegedienstleitung und in
den Bereichsleitungen sowie an die
Qualitätsbeauftragte, Vera Pedevilla,
für ihren Einsatz im Rahmen
dieses Projekts und für die ihre professionelle
Einstellung.
„Auf diese Iso-Zertifizierung muss
unser weiteres Handeln aufbauen;
- jährliche Überwachungsaudits
sollen das Halten erreichter Standards
garantieren und im Bestreben
motivieren, angebotene Leistungen
ständig zu verbessern“, mahnte Albert
Geiregger in seiner Rede an.
„In diesem Sinne wird uns diese
Auszeichnung Ansporn und Motivation
sein, auch weiterhin den
alten Menschen noch mehr in den
Mittelpunkt zu stellen, um ihm auch
ein Stück mehr Lebensqualität vermitteln
zu können“, beendete der
Direktor die offizielle Veranstaltung
und lud die Anwesenden im Namen
des Konsortiums zum anschließenden
Büffet ein.