GIOVANI NUOVE TECNOLOGIE MODELLI ORGANIZZATIVI

PrevidenzaRISCATTI e RICONGIUNZIONIDa settembre si potrannorichiedere direttamente onlineParte la rivoluzione delle procedureper le domande di riscattoe di ricongiunzione.Semplificazione, possibilitàdi sapere in qualsiasi momentoa che punto è la praticae riduzione dei tempi diattesa per le risposte. Questii vantaggi immediati per gliiscrittidi Laura MontorselliNiente più carta, raccomandatee fax. Dal 1° settembre2013 la domanda per i riscattie le ricongiunzioni potrà esserecompilata online nell’area riservatadel sito internet dell’Enpam.Per gli uffici sarà più facile e veloceesaminare e istruire la pratica, atutto vantaggio degli iscritti che riceverannola proposta in tempi piùbrevi, e potranno quindi cominciarea pianificare per tempo le scelte dafare per costruire il proprio futuroprevidenziale.Diventa più semplice anche compilareil modulo di richiesta. Se nonverranno riempiti tutti i campi necessari,la procedura si bloccherà automaticamente.Particolare attenzioneandrà posta alle autocertificazionida allegare (se richieste), senzale quali la richiesta risulterà incompletae non potrà essere evasa. Unavolta ultimata la compilazionel’utente potrà salvare una copia delladomanda inviata e riceverà un’emaildi conferma di ricezione. L’iscrittopotrà sempre verificare a che puntoè la propria pratica di riscatto utilizzandoil servizio di tracciabilità delladomanda. Il servizio di tracciabilitànon è invece ancora disponibile perle domande di ricongiunzione.La digitalizzazione dei moduli èstata preceduta da un lavoro di riscritturae di restyling dei modulicartacei sia nella componente linguisticasia nella struttura e nellagrafica del testo. Il lavoro ha tenutoconto delle tecniche di semplificazionedel linguaggio burocraticoamministrativo e si è avvalso anchedi strumenti di misurazione dell’accessibilitàdei testi. n32Il Giornale della Previdenza 5 – 2013