Ascom/SAEB

RELATÓRIO ANUAL DE GOVERNO 2010Em 2010 foi disponibilizada a versão 2.0 do Expresso.BA,agregando novas funcionalidades à ferramenta, coma implementação de 4.131 novas contas em dez novosclientes, atingindo 23.713 contas em 61 órgãos e instituiçõesdo Estado. Foram realizados também diversos projetospara atender às demandas de Tecnologia de Informaçãodo Governo do Estado da Bahia.Os representantes baianos participaram com a Palestra:Simplificação do Atendimento ao Cidadão, correspondenteà área: La gestión de la calidad en la AdministraciónPública Ibero-Americana para un desarrollo al servicio de losciudadanos, e com três palestras completas sobre o tema:Modernização, Inovação e Impactos na Melhoria da Gestãono Estado da Bahia.INTERCÂMBIO DE INOVAÇÕESO intercâmbio de inovações tem contribuído de modosignificativo para uma melhor gestão nos diversos setoresda Administração Pública. Na Bahia, o Centro Internacionalde Inovação e Intercâmbio em AdministraçãoPública – CIIIAP, fruto de uma parceria entre o Governodo Estado e o Departamento de Assuntos Econômicose Sociais – Undesa, organismo que faz parte das NaçõesUnidas, tem exercido papel preponderante no intercâmbiode inovações relacionadas aos modelos de gestão.O Governo da Bahia participou do XV Congresso do CentroLatino-Americano de Administração para o Desenvolvimento– Clad, realizado na República Dominicana em2010, onde foram apresentadas as experiências exitosasdo SAC e do Sistema Estadual de Correição.OUVIDORIA GERAL DO ESTADO DABAHIA – OGEPARTICIPAÇÃO POPULAR E CIDADANIANa Ouvidoria Geral do Estado da Bahia – OGE, os cidadãospodem registrar denúncias, reclamações, elogios esugestões e solicitar informações sobre o serviço públicoestadual, o que torna a OGE um canal importante parapromover a participação do cidadão na administraçãopública, fortalecendo o diálogo entre os gestores e asociedade.As manifestações recebidas pela Ouvidoria fornecemindicadores analíticos do prognóstico e diagnóstico dagestão pública. A Ouvidoria Geral do Estado da Bahia re-CIIIAPINICIATIVASFormalização de Protocolo de Intenções em MontevidéoParceria com a Fundação OdebrechtTradução dos cursos online da United Nations Public AdministrationNetwork – UnpanParceria com a República DominicanaDISCRIMINAÇÃOInterlocutor de boas práticas em Administração Pública entrea Organização Latino-Americana de Governos Intermédios –Olagi e os demais estados brasileiros, visando o compartilhamentode troca de experiências.Articulação a fim de promover o intercâmbio de práticasbem-sucedidas, com foco na Governança Participativa e emmecanismos para financiar o desenvolvimento de atividadeseconômicas e sustentáveis em comunidades situadas em ambientesfrágeis.Disponiblizar para toda a comunidade de língua portuguesaos cursos na área de Governo Eletrônico, Gestão para Resultados,Qualidade Aplicada à Gestão Pública, Gestão do Conhecimento,Monitoramento e Avaliação na Implementação dasMetas do MilênioCooperação técnica que visa à implamentação e extensão darede SAC no âmbito internacional308