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Revista CIER Nº 55 - 2010
Sin embargo, el costo asociado
a dicha tarea viene determinado
la forma de contratación de
los recursos y la forma de pago,
lo que difi cultó el cálculo automático
de los costos, lo cual era necesario
para los 900 circuitos que
conforman la red de distribución
de La Electricidad de Caracas.
La criticidad del activo -circuito
de distribución- se determinó
entonces por las ventas y por
un factor de sensibilidad el cual
medía la cantidad de clientes altamente
sensibles a la falla del
servicio eléctrico. Se clasifi caron
los clientes bajo el estándar Clasifi
cación industrial Internacional
Uniforme (CIIU) de todas las actividades
económicas, generando
un campo adicional en la base de
datos de clientes que debió ser
integrada en los procedimientos
comerciales de manera de garantizar
su actualización oportuna.
Estructura organizacional
Se propone modifi car el funcionamiento
de la estructura organizacional
para apoyar la implantación
de la Gerencia de Activos,
la cual plantea una división
en cuanto a los roles tales como
; propietario de la red, gerente de
la red y proveedor de servicios.
Propietario de la red, representado
por la Junta directiva de
la empresa los cuales tienen las
siguientes obligaciones:
•
•
•
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Dar un servicio en el área
de concesión de acuerdo
a la regulación
Rendir cuentas a los accionistas
Defi nir estrategia corporativa
y la estructura de capital
Gerente de la red , representado
por un comité compuesto por
las Gerencias de Transmisión y
Distribución y apoyado técnicamente
por la unidad de Planifi cación
, el cual toma las decisiones
de gastos e inversión a través de
las siguientes funciones:
•
•
•
•
•
•
•
•
Traduce la estrategia corporativa
en planes y programas
que permitan el
logro de las metas.
Minimiza los costos de
operación de la red y maximiza
el uso y valor de los
activos en distribución.
Fija las directrices para la
priorización de los recursos
en los diferentes activos
del sistema eléctrico.
Establece los niveles de
calidad y confi abilidad de
acuerdo a los objetivos de
la empresa y el regulador.
Provee información a los
organismos reguladores
en cuanto a características
de la red, diagnóstico
de la condición actual y
futura, planes de inversión
para el diseño tarifario.
Planifi ca y controla el portafolio
de proyectos para
su ejecución y el posible
fi nanciamiento con entes
multilaterales
Toma de decisiones estratégicas
en la red a mediano
y largo plazo.
Rinde cuentas al propietario
Proveedor de servicios,
representado por
los gerentes de las áreas
operativas que ejecuta los
planes:
Asigna los recursos
para lograr el plan
Desarrolla calendarios
de trabajo
Incluye las obras imprevistas
en el calendario
Indica la condición en
la que se encuentran
los activos
Basado en su experiencia
en el campo,
indica la efectividad del
trabajo planifi cado
Desarrolla el trabajo
según los estándares
de calidad
Es responsable de los
indicadores
No es necesario generar nuevos
cargos ni modifi car la estructura
en sí, solo entender los diferentes
roles a la hora de tomar
las decisiones para la asignación
de los recursos de la manera
mas efi ciente.
Plan de comunicación
Se realizó una encuesta en
un universo de 50 personas con
alta responsabilidad dentro de la
organización para indagar sobre
su conocimiento sobre la Gerencia
de activos, obteniendose los
siguientes resultados:
•
•
•
•
•
•
Gerenciamiento de Activos
79% de los encuestados
ha oído hablar de la Gerencia
de Activos.
81% de los encuestados
piensan que la Gerencia
de Activos es la mejor forma
para asignar los recursos
lo que contribuirá a
mejorar la rentabilidad de
la Empresa.
Mas del 70% de los encuestados
piensa que es
un cambio en la manera
de hacer las cosas.
Mas del 85% de los encuestados
piensa que la fi -
losofía es aplicable a cualquier
proceso o unidad de
la Empresa.
89% de los encuestados
piensan que la Gerencia
de Activos ayuda a mantener
la excelencia operativa
y la calidad de servicio.
Sin embargo, solo el 54%
piensa que mejorará la satisfacción
del cliente .
43% creen que implicará