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<strong>Revista</strong> CIER Nº 55 - 2010<br />
•<br />
menos inversiones.<br />
Cerca de la mitad de los<br />
encuestados piensa que<br />
la Gerencia de Activos es<br />
un proceso complejo.<br />
De manera de dar a conocer<br />
las bondades de la Gerencia de<br />
Activos y su impacto en el funcionamiento<br />
de la empresa para cumplir<br />
los objetivos previstos se elaboró<br />
un “Plan de Comunicación”<br />
con las siguientes características:<br />
Objetivo:<br />
Necesario para mantener la<br />
excelencia operativa de la EDC.<br />
Audiencia objetivo:<br />
Profesional, Supervisores, Coordinadores<br />
de procesos, Gerentes.<br />
Creencias aceptadas por el<br />
consumidor :<br />
“Es proceso complejo…”, •“No<br />
se mejorará la satisfacción del<br />
cliente...” “Ayudará a invertir menos...”<br />
Benefi cio a transmitir:<br />
1) Proceso sencillo, para el<br />
conocimiento y uso de todos.,<br />
2) Se puede aplicar a cualquier<br />
activo o proceso.,<br />
3) Es la forma más efi ciente<br />
de asignar los recursos.<br />
Soporte:<br />
Tendencia a nivel mundial, específi<br />
camente en Centroamérica.<br />
Carácter:<br />
Inteligente, experto, confi able,<br />
dedicado al cliente.<br />
Imperativos de ejecución:<br />
Colores corporativos,sin connotaciones<br />
discriminatorias,<br />
enfocado al mantenimiento de<br />
la excelencia operativa de la<br />
empresa.,metodología sencilla<br />
la cual se puede aplicar en cualquier<br />
proceso.<br />
5. Implantación fase IV:<br />
asignación de recursos<br />
Jerarquización de proyectos<br />
Los diferentes proyectos surgidos<br />
por el análisis de la información<br />
sobre la condición operativa<br />
actual y futura de la red<br />
de distribución se jerarquizaron<br />
utilizando la información de la<br />
criticidad adicionalmente al resto<br />
de las variables utilizadas en los<br />
presupuestos anteriores.<br />
Los proyectos se han clasifi -<br />
cado en:<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
•<br />
Adecuación y Expansión<br />
de la red<br />
Mantenimiento y automatización<br />
de la red<br />
Desarrollo del Alumbrado<br />
público<br />
Impacto en la comunidad<br />
Nuevos negocios<br />
En el primer fi ltro se determinan<br />
los proyectos de alto impacto<br />
y riesgo para la Empresa,<br />
estos proyectos por defi nición<br />
son necesarios y sensibles en el<br />
tiempo en que se ejecuta. Estos<br />
fi ltros son:<br />
PROYECTOS<br />
Gerenciamiento de Activos<br />
Seguridad, Legal, Regulatorio,<br />
en el cual se verifi ca si el proyecto<br />
en cuestión es necesario para<br />
normalizar alguna situación que<br />
afecte la seguridad de los trabajadores<br />
o terceros, así como, alguna<br />
situación de carácter legal<br />
o regulatoria.<br />
Este esquema de asignación<br />
de recursos lo podemos ver a<br />
continuación, en la fi gura 6.<br />
El segundo fi ltro es el de Servicio<br />
al Cliente, Estratégico, en el<br />
cual se incluyen proyectos necesarios<br />
para garantizar el servicio al<br />
cliente en el área de concesión o<br />
si es estratégico para la consecución<br />
de los objetivos la Empresa.<br />
Estos proyectos son los relacionados<br />
con las electrifi caciones<br />
de nuevos parcelamientos, la instalación<br />
y aferición de medidores<br />
y otros proyectos destinados a la<br />
reducción de las pérdidas.<br />
El tercer fi ltro que corresponde<br />
a los proyectos para adecuar<br />
la red a la calidad de servicio requerida<br />
presenta y futura, competirán<br />
por recursos, atendiendo<br />
a la fi losofía de Gerencia de Activos,<br />
donde se consideran como<br />
principales atributos:<br />
Figura 6. Filtros para la asignación de recursos<br />
Fuente: propia.<br />
PROYECTOS DE<br />
ALTO IMPACTO<br />
PROYECTOS DE<br />
ALTA CRITICIDAD Y<br />
BAJO DESEMPEÑO<br />
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