Servicio de referencia virtual por chat en bibliotecas universitarias

Servicio de referencia virtual por chat en bibliotecas universitarias
La figura 3 nos permite observar la relación entre la cantidad de días por
semana que se ofrece el servicio y las horas diarias de apertura. El 42% de las
bibliotecas analizadas ofrecen entre 5 y 10 horas diarias de atención al público
y sólo un 15 % ofrece más de 15 horas diarias; entre estas bibliotecas se
encuentran las que tienen abierto el servicio las 24 horas del día. En tanto, el
13% ofrece el servicio apenas entre 1 y 5 horas diarias
En cuanto a la cantidad de días por semana, la distribución de las
bibliotecas es más repartida ya que el 35% ofrece el servicio los 7 días a la
semana y cerca del 30% lo ofrece sólo los días hábiles, es decir, 5 días a la
semana, mientras que el 19% también lo ofrece los sábados, un total de 6 días
a la semana (Fig. 3).
Fig. 3 Relación de días y horas por semana
Horas diarias
1-5
5-10
10-15
> 15
no
especifica
0% 10% 20% 30% 40%
40%
30%
20%
10%
0%
3
4
5
6
7
Días por semana
n.e.
38