Servicio de referencia virtual por chat en bibliotecas universitarias

Servicio de referencia virtual por chat en bibliotecas universitarias
Las políticas de uso de un servicio son las que nos permiten conocer
cuáles son los deberes y los derechos de los usuarios con respecto al uso
responsable del chat en general y de la referencia virtual de la biblioteca en
particular. A través de esta Figura, podemos apreciar que el 53% de las
bibliotecas da a conocer sus políticas de uso; mientras que el 47% no lo
explicita en su página web (Fig. 17).
Fig. 17 Políticas de uso
% de Bibliotecas
54%
52%
50%
48%
46%
44%
42%
Políticas de uso Sin políticas de uso
48