Primera parte - Comisión Nacional de Arbitraje Médico

La CONAMED apoya el desarrollo de las Comisiones
Estatales de Arbitraje Médico, con el fin de compartir
con ellas la responsabilidad de atender
eficazmente las quejas que se pueden derivar de más
de 270 millones de intervenciones anuales en el Sistema
Nacional de Salud. La solicitud de servicios a
las Comisiones Nacional y Estatales de Arbitraje se
incrementará en el futuro, en la medida que la ciudadanía
utilice con mayor frecuencia y de manera
informada los servicios de salud que se prestan a
través del seguro popular de salud, y demande servicios
cada vez mas seguros y de calidad.
Para ampliar sus alcances en materia de seguridad
de los pacientes, en el marco del PND la
CONAMED establece alianzas estratégicas con diversos
actores del Sistema Nacional de Salud, para
desarrollar y aplicar una metodología con enfoque
sistémico que permita evaluar el riesgo para la seguridad
de los pacientes en los establecimientos de
salud y por otra parte, coordina con las Comisiones
Estatales la formulación de informes derivados del
análisis epidemiológico de las quejas médicas y eventos
adversos en establecimientos de salud que reciben
fondos del seguro popular, como un mecanismo
para mejorar la calidad de atención a la población
afiliada a dicho seguro.
1.3 Sustentación con base
al PROSESA 2007-2012
El Programa Sectorial de Salud (PROSESA) constituye
el marco de referencia inmediato para la formulación
de este programa de acción específico de la
CONAMED y este contribuye directa e indirectamente
al logro de sus cinco objetivos:
FIGURA 3. OBJETIVOS DEL PROSESA
Planeación y
regulación
Generación de
recursos
Financiamiento
equitativo
Protección
Promoción
Prevención
Atención Médica
1. Mejorar las condiciones de salud en la población.
2. Reducir las brechas o desigualdades en salud mediante
intervenciones focalizadas en grupos vulnerables y comunidades
marginadas.
3. Prestar servicios de salud de calidad y seguros.
4. Evitar el empobrecimiento de la población por motivos de salud.
5. Garantizar que la salud contribuya al combate a la pobreza y al
desarrollo social del país.
Los cinco objetivos establecidos por el PROSESA
para cumplir con los objetivos sanitarios del Plan
Nacional de Desarrollo, están dirigidos a mejorar
las condiciones de salud de la población, reducir las
brechas y desigualdades en salud, a prestar servicios
de salud con calidad y seguridad para los pacientes,
a evitar el empobrecimiento de la población
por motivos de salud y a garantizar que la salud
contribuya en el combate a la pobreza.
Este programa de acción específico se enfoca principalmente
hacia el tercer objetivo, el referido a la
prestación de servicios de salud con calidad y seguridad,
pero transversalmente apoya el desarrollo de
los restantes cuatro objetivos. En ese contexto, la
CONAMED contribuye a “Situar la calidad en la agenda
permanente del Sistema Nacional de Salud”, mediante
una línea de acción específica referida a
“Proteger los derechos de los pacientes mediante el
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