Primera parte - Comisión Nacional de Arbitraje Médico

3. Organización
del programa
E
ste programa de acción surge de la planeación
estratégica efectuada al inicio de la actual administración,
por lo que esta construido y organizado
con una perspectiva de mediano plazo para
que la CONAMED cumpla con su misión y funciones
sustantivas, utilice racional y eficientemente los
recursos e informe de su ejecución y desempeño a
las instancias centrales de la administración pública,
así como a la sociedad.
Para este programa de acción se definieron cinco
objetivos estratégicos, diez estrategias, trece líneas
de acción y trece programas operativos, lo que se
resume en el siguiente cuadro.
Cuadro 5. ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA DE ACCIÓN
Objetivos
Estratégicos
Lograr un impacto efectivo en la mejora
de la calidad en la atención médica.
Orientar a las partes hacia la solución de
controversias médicas a través del proceso
arbitral.
Líneas
de Acción
1.1 Aumentar la aceptación de la gestión
arbitral y pericial mediante acuerdos de
programas de difusión.
1.2 Formar recursos humanos mediante
vínculos con entidades educativas y de
salud para la implantación del programa
académico sobre la atención de quejas.
1.3 Proponer reformas al marco jurídico de
la CONAMED.
1.4 Intercambiar experiencias respecto a la
solución de controversias.
2.1 Celebrar convenios de colaboración con
instituciones prestadoras de servicios
de salud para aumentar la aceptabilidad
del proceso arbitral.
2.2 Reingeniería de los proceso sustantivos
y mecanismos de evaluación.
2.3 Aseguramiento de la calidad dela información
del SAQMED.
Programas
2007 - 2012
1. Programa para la mejora regulatoria de
la atención médica.
2. Programa para la formación de recursos
humanos.
3. Programa de reforma al marco jurídico
de la CONAMED.
4. Programa de intercambio de experiencias
respecto a la solución de controversias.
5. Programa de comunicación social para
la difusión del quehacer de la
CONAMED.
6. Programa para la mejora de los procesos
sustantivos y sus mecanismos de
evaluación.
7. Programa de aseguramiento de calidad
de información del SAQMED.
Generar cambios para la mejora de la calidad
de la atención y en la seguridad del
paciente.
Recibir el aval ciudadano en el proceso
de atención de inconformidades en la
atención médica.
3.1 Promover y desarrollar líneas de investigación.
4.1 Implementar el aval ciudadano en orientación
y gestión, y conciliación.
4.2 Realizar acciones conducentes y alineadas
al modelo nacional para la calidad
total.
8. Programa de investigación.
9. Programa de aval ciudadano.
10. Programa de implementación del modelo
de calidad total.
Otorgar a las comisiones estatales el apoyo
para su creación desarrollo y fortalecimiento.
5.1 Apoyar a las comisiones estatales en la
implantación de sistemas de gestión de
calidad y en la automatización de sus
procesos.
5.2 Desconcentración del modelo de operación.
5.3 Fortalecimiento de la solución de controversias
a nivel estatal.
11. Programa de apoyo para la automatización
de los sistemas y procesos de
las comisiones estatales.
12. Programa de ampliación de cobertura y
desconcentración del modelo de operaciones
en las comisiones estatales.
13. Programa de apoyo a la creación de alternativas
estatales para la solución de
controversias.
FORTALECIMIENTO E INNOVACIÓN DE LA CONAMED
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