Primera parte - Comisión Nacional de Arbitraje Médico

En la formulación de este programa se tomaron
en cuenta las propuestas emanadas de los foros de
consulta ciudadana, así como las aportaciones de
las Comisiones Estatales de Arbitraje Médico, dentro
de las que se destacan las siguientes:
1. Contar con un programa de capacitación dirigido
a profesionales de salud desde su etapa
formativa, haciendo énfasis en el error médico,
la seguridad del paciente y el derecho sanitario.
2. Crear estándares de evaluación de profesionales,
actualizar lineamientos, normas, protocolos
y guías de atención a problemas de salud
comunes.
3. Publicar normas éticas y establecer líneas de
investigación para conocer el error en el siste-
ma de salud e implementar estrategias para
evitarlo.
4. Incrementar las facultades de la CONAMED para
celebrar convenios con prestadores de servicios
médicos y autoridades judiciales, para
mejorar la eficacia y desconcentrar la atención
de quejas hacia los sitios donde se generan.
5. Propiciar el intercambio de experiencias para
mejorar el modelo de atención de controversias.
6. Mejorar la difusión para aumentar el conocimiento
social sobre el quehacer de la
CONAMED, así como el de las Comisiones Estatales.
7. Incrementar los recursos de las Comisiones Estatales
para mejorar su eficacia.
Misión
«Somos una Institución Pública que ofrece medios alternos para la solución de controversias
entre usuarios y proveedores de servicios de salud, y promueve la prestación de servicios de
calidad, para garantizar la seguridad de los pacientes, utilizando procedimientos que operan
bajo estándares de calidad nacionales e internacionales.
Visión
«Ser generadores de políticas y lineamientos relativos a la solución de controversias, a la
mejora de la calidad de atención de la salud, seguridad del paciente y la protección del usuario
del Sistema de Salud; asimismo ser reconocidos como un centro de referencia altamente especializado
y legitimado socialmente en el ámbito nacional e internacional.”
La Misión y Visión de la CONAMED, se desarrollarán atendiendo a los siguientes principios y valores:
36 COMISIÓN NACIONAL DE ARBITRAJE MÉDICO