informe registro 201.. - Registro Nacional

Aspectos a mejorar
De acuerdo con la información
recabada sobre la percepción de los
usuarios los principales aspectos que
se deben mejorar en la prestación de
los servicios o productos
institucionales son:
1. El trato a nuestros usuarios.
2. La percepción del usuario sobre
los servicios brindados.
algunos casos el trato hacia el
usuario es indiferente.
2. Son constantes las
inconformidades que se
presentan por la falta de
rotulación de la Institución y
por los constantes cambios de
oficinas por lo cual ya se ha
comunicado dicha situación con
el fin de que a la mayor
brevedad posible se corrija.
3. El servicio que brindan los
funcionarios del Contrato de
Información y Orientación.
4. Mejorar los espacios físicos donde
se atiende al público.
Recomendación a las autoridades
superiores:
1. Según las encuestas a nuestros
usuarios o clientes consideran
que el servicio es rápido pero en
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