MBU Informe Anual 2009 17MAR10 Print:maquetación 1

En el marco del proyecto destinado a la mejora de sus procesos de gestión, durante el año el
Instituto consolidó el funcionamiento de la nueva Plataforma Tecnológica de Recursos Humanos
(SAP). Esta nueva plataforma implicó la revisión de todos los procesos de Recursos Humanos y
su adecuación a las mejores prácticas. De igual forma, se lanzó en la Intranet, el Portal “Somos
Mercantil”, mediante el cual los empleados pueden autogestionar sus principales asuntos de
carácter administrativo, así como lo relacionado con servicios, planes y beneficios.
Por quinto año consecutivo, se efectuó el estudio de Clima Organizacional de Mercantil de
carácter censal (69% de todo el personal participó en la encuesta) con la reconocida empresa
internacional “Great Place to Work”. De acuerdo con los resultados obtenidos, 88% de los
trabajadores afirmaron que Mercantil “es un gran lugar para trabajar”. Cabe destacar que 88% de
los trabajadores evaluaron muy positivamente la dimensión de honestidad, y los valores y
principios éticos del Mercantil.
Mercantil Banco Universal fue igualmente selecionado en 2009 como una de las mejoras
empresas para trabajar en Venezuela.
Informe Anual 2009
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