Publicación Fundes - Fundación Corona

Definiciones
• Rol: la función o papel que cumple alguien o algo (Definición.de, 2014). En
este estudio, se refiere a la función que cumple un empleado frente a los servicios
que ofrece el tipo de negocio.
• Función: conjunto complejo de actividades que agregan valor en una cadena
productiva y no simplemente tareas puntuales (Ministerio de Educación, 2008).
Paso a paso
3. Para cada tipo de negocio se suma el número mínimo de empleados requeridos
para cumplir con los roles asociados al portafolio de servicios potenciales.
4. Se califica cada tipo de negocio según su resultado en la siguiente escala 3 :
Calificación
Número mínimo de empleados requeridos para cumplir
con los roles asociados al portafolio de servicios
potenciales
1 1
2 2
3 3
4 4
5 5 o más
3 Para el caso de los criterios #4 y #5, se utilizaron escalas en vez de intervalos para calificar los resultados de cada tipo
de negocio. La decisión responde a que los criterios #1-3 están basados en datos cuantitativos, por lo que designar valores
para cada intervalo es un proceso estadísticamente orgánico y racional. Por otro lado, los criterios #4 y #5 son resultado
de datos cualitativos. En este sentido la escala permite asignarles pesos cuantitativos dentro de la matriz sin sesgar el
estudio.
20