Publicación Fundes - Fundación Corona
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5) ¿Además de los servicios que<br />
solicita, compra algún producto en<br />
el salon de belleza?<br />
6) ¿Qué aspectos son los que<br />
menos disfruta del salón de<br />
belleza?<br />
7) Indique tres aspectos en los<br />
que puede mejorar el Salón de<br />
Belleza.<br />
8) ¿Qué servicios le gustaría que<br />
brindara el salón de belleza que<br />
actualmente no brinda?<br />
Formato de Encuestas a Clientes Salones de Belleza Bogotá D.C.<br />
Sí ¿Cuáles? a. Tratamientos o Shampoos<br />
capilares<br />
No<br />
b. Tintes<br />
c. Esmaltes<br />
d. Silicona<br />
¿Qué marca? a. Marcel-France ¿Cuánto a. $10.000<br />
b. Schawarzkopf invierte en b. $20.000<br />
c. Masglo promedio? c. $30.000<br />
d. L´Oreal d. $40.000<br />
o más<br />
a. La mala atención de los estilistas o los dueños<br />
b. La falta de capacitación y experiencia de los estilistas<br />
c. La extensa espera para el turno<br />
d. Escuchar los problemas personales de los empleados<br />
e. La falta de higiene del lugar y de las herramientas de trabajo<br />
f. Tener que desplazarme largas distancias para llegar<br />
a. La atención al cliente<br />
b. La infraestructura (espacios amplios, cómodos, iluminados, etc.)<br />
c. Ofrecer asesoría de imagen a los clientes<br />
d. Innovar y estar en vanguardia<br />
e. Mejor higiene del lugar y las herramientas de trabajo<br />
f. Ofrecer un espacio que permita relajarme más<br />
Servicios<br />
a. Depilación completa a. Lo mismo<br />
¿Cuánto estaría dispuesto a<br />
pagar por estos servicios?<br />
b. Spa de uñas b. $5.000-$10.000 más<br />
c. Manicure y peducire con<br />
nuevas tendencias<br />
d. Asesoría de imagen<br />
personalizada<br />
c. $10.000-$15.000 más<br />
d. Más de $15.000<br />
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