Publicación Fundes - Fundación Corona
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Canales<br />
¿Cómo empezó a atraer clientes a su salón de belleza?<br />
¿Y hoy en día sigue igual o es diferente? (Explorar estrategias de marketing)<br />
¿Invierte hoy en día en publicidad o algo relacionado?<br />
Si es así, ¿Cómo es su publicidad?<br />
¿Cuál es la mejor estrategia para atraer clientes a un salón de belleza?<br />
¿Usted la está implementando? ¿Por qué sí o no? ¿Cuáles son los costos asociados?<br />
Recursos y actividades claves<br />
Ya nos hablaste de los servicios que ofrecen en este salón de belleza, ¿cuál es el mínimo de empleados<br />
que se necesita para llevar a cabo estos servicios?<br />
¿Cuántos empleados tiene actualmente? (Profundizar en cómo es su percepción de sus empleados<br />
y en cómo es la relación entre ellos. Observar percepciones sobre qué hay más allá de lo que el<br />
entrevistado dice.)<br />
¿Quiénes son?<br />
¿Qué tipo de capacitación tienen?<br />
¿Hace cuánto trabajan acá?<br />
¿Tienen familia?<br />
¿Cómo es su relación con sus empleados?<br />
¿Qué hace cada uno en la peluquería? (Explorar actividades claves que mencione en el<br />
proceso)<br />
¿Cómo es el contrato con sus empleados? (Tipo de contrato: por prestación de servicios, temporal,<br />
indefinido, beneficios, etc.)<br />
¿Cuánto se ganan en promedio sus empleados? (Explorar si hay diferencia en salarios entre los<br />
distintos cargos y a qué responde esta diferencia)<br />
¿Cuáles son los requisitos para poder entrar a trabajar en su salón de belleza?<br />
¿Qué tipo de habilidades (especificas) deben tener los empleados para trabajar en su<br />
peluquería?<br />
Además de esas características, ¿qué otras características tienen los empleados que se destacan en<br />
su peluquería?<br />
Además de los salarios de sus empleados, ¿qué otros costos le genera su peluquería? (Dejar que<br />
la persona primero dé respuesta, pero si no se le ocurre nada, nombre los siguientes ejemplos:<br />
arriendo, servicios, mantenimiento, productos, etc.)<br />
¿Qué de lo anterior es en el que más invierte? ¿Cuánto? ¿Por qué?<br />
¿Qué de lo anterior es en el que menos invierte? ¿Cuánto?<br />
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