Mémento de la sûreté du système électrique – Version 2004 - RTE

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Les dispositions prises dans les domaines
organisationnel et humain
4.1 Le management du facteur humain
L’engagement des dirigeants
Les dirigeants nationaux doivent :
• définir une politique qui donne les orientations au personnel, expose
les enjeux et les objectifs de l'entreprise et manifeste l'engagement
de la direction à l'égard de la sûreté ;
• définir les responsabilités en matière de sûreté ;
• désigner des services indépendants de la structure hiérarchique,
chargés de surveiller les activités en matière de sûreté ;
• consacrer un personnel suffisant et compétent aux tâches liées à la
sûreté.
Les directeurs doivent :
• définir les responsabilités ;
• définir et contrôler les méthodes de travail ;
• veiller à ce que le personnel soit formé et qualifié ;
• encourager les attitudes louables en matière de sûreté et définir des
sanctions en cas d'attitudes préjudiciables à la sûreté ;
• mettre en œuvre des audits, examens, comparaisons qui vont audelà
des mesures de l'assurance qualité.
L’engagement des individus
En ce qui concerne les individus, la recherche de l'excellence pour toutes
les questions relatives à la sûreté du Système doit se traduire par :
• une attitude d’interrogation systématique, le refus de se contenter
des résultats acquis, le dépassement de l'application formelle des
prescriptions, la conscience de la finalité des actions ;
• la prudence et la rigueur, l'exigence de soi, la qualité et la fiabilité du
geste, la responsabilité individuelle ;
• le soin apporté à la communication et à la transparence, à la détection
des erreurs ou aléas, au retour d'expérience.
Ceci est vrai pour tous les niveaux hiérarchiques, pour tous les agents,
pour tous les métiers, pour les intervenants extérieurs.
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©RTE 2004