Mémento de la sûreté du système électrique – Version 2004 - RTE

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Les dispositions prises dans les domaines
organisationnel et humain
4.5 Le Retour d’expérience (REX)
L’analyse permet de comprendre ce qui s’est passé, de trouver les
parades appropriées pour éviter qu’un dysfonctionnement ne se
reproduise. Selon les cas, il s’agira :
- d’actions de formation ;
- d’amélioration de documents ;
- de réorganisation ;
- d’évolutions dans les pratiques ;
- de modification des matériels ;
- etc.
Mais il faut s’assurer aussi que les actions correctives mises en place
n’introduisent pas de nouveaux problèmes.
Enfin, la mise en œuvre des actions correctives et des recommandations
issues des analyses permet de progresser et d’améliorer ainsi le niveau
de sûreté du Système. La remise en cause des pratiques quotidiennes, à
la lumière du retour d’expérience, renforce l’efficacité de chacun en lui
évitant de redécouvrir ce que d’autres ont déjà trouvé.
L’expérience ne sert que si elle est partagée et seule une large
communication, axée sur les enseignements tirés des analyses ou
les bonnes pratiques, permet d’éviter de reproduire des dysfonctionnements
déjà identifiés.
4.5.1.2 L’organisation du REX sur la sûreté
de fonctionnement du Système (SFS)
Parce que l’analyse des Événements Système Significatifs (ESS)
demande des analyses multi-métiers spécifiques, axées sur les fonctions
élémentaires de la sûreté et qui impliquent des experts "Système", un
REX dédié à la sûreté de fonctionnement du Système, le "REX SFS" a été
mis en place par RTE.
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