Mémento de la sûreté du système électrique – Version 2004 - RTE

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Les dispositions prises dans les domaines
organisationnel et humain
4.5 Le retour d’expérience (REX)
4.5.1 L’ORGANISATION DU REX
4.5.1.1 Un moteur de progrès
L’exploitation quotidienne du système électrique est faite d’une
multitude d’activités dont beaucoup concernent sa sûreté de
fonctionnement. La réalisation de ces activités permet d’accumuler de
l’expérience.
Celle-ci est complétée par le vécu d’événements fortuits qui demandent
la mise en œuvre de mesures appropriées pour les maîtriser.
Le retour d’expérience, qui consiste à exploiter, de manière organisée,
les forces et les faiblesses de toutes ces activités ou du fonctionnement
du Système, permet d’en améliorer la performance en continu.
Le retour d’expérience constitue un moteur essentiel de progrès en
matière de sûreté du système électrique.
Le retour d’expérience repose sur trois étapes clés :
• la détection et l’identification des événements,
• l’analyse des événements et l’élaboration des actions correctives,
• la mise en œuvre des actions correctives et le contrôle de leur efficacité.
La détection des événements susceptibles d’être porteurs d’enseignements
pour la sûreté du Système est une étape essentielle puisqu’elle
constitue la source même du REX. La grille de classification des
événements Système significatifs (ESS - cf. § 4.5.2) est une référence qui
doit permettre de traiter, avec le niveau d’importance qui convient, tout
événement qui affecte le fonctionnement du système électrique.
Ensuite, l’analyse doit être menée sans complaisance et sans a priori,
avec l’ensemble des acteurs concernés. Une dimension fondamentale :
qui est mieux placé pour mener les analyses que ceux qui ont vécu la
situation ?
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©RTE 2004