Familles d'accueil et intervention jeunesse - Rapport du Groupe de ...

Familles d’accueil et intervention jeunesse56 Analyse de la politique de placement en ressource de type familialtoutes sortes de raisons. Il ne sait pas comment faire, ilne connaît pas les mécanismes de traitement des litigesmis à sa disposition, il est mal à l'aise de soulever desquestions qui concernent sa famille d'accueil par peur desreprésailles, etc. Le taux des plaintes enregistrées dansles centres jeunesse de la part de jeunes placés en familled'accueil, serait beaucoup moindre que celui des jeunes enétablissement. Il est possible que cela soit dû à unnombre moins grand de problèmes, mais aussi à unecommunication moins soutenue pour les jeunes en familled'accueil 1 .L'émergence d'une communication franche et précoce surles problèmes de l'enfant peut favoriser le règlement desdifficultés avant que celles-ci ne se transforment en criseset ne provoquent un échec du placement et le déplacementde l'enfant.Le GROUPE DE TRAVAILa également été à même deconstater que, en raison de la confidentialité à laquelle lescentres jeunesse sont tenus, plusieurs comités des usagerspeuvent difficilement joindre les jeunes hébergés enfamille d'accueil. Ces comités ont pourtant le mandat dedéfendre les droits des usagers et il est de leur ressort des’assurer de la qualité des services reçus. Bien qu’il soitclair que la confidentialité des dossiers doit être assurée,le GROUPE DE TRAVAIL s’interroge sérieusement sur lapossibilité pour les comités des usagers de remplirpleinement leur rôle auprès des jeunes en familled'accueil s’ils n’ont pas accès à ceux-ci. Tout en respectantle droit fondamental à la confidentialité, il y a lieu detrouver des façons de donner aux comités un accès rapideau groupe qu’ils desservent.1Consultations auprès de SUZANNE BOUCHER, responsable des plaintes et de LISE MÉTHOT, responsabledu comité des usagers. Beauport : Centre jeunesse de Québec, automne 1999.