TRANSFORMATION DIGITALE 2016

3. Les meilleures pratiques pour accélérer le passage à l’échelle
3. Les meilleures pratiques pour accélérer le passage à l’échelle
3.2.2. Open data, hackathons…
des données à exploiter en interne
et en externe
L
a protection des données des usagers s’avère
un impératif pris très au sérieux par tous, et les
obligations en matière de conformité réglementaire
sont là pour le rappeler. Mais si les données
constituent un trésor de guerre à protéger, c’est parfois
en dehors de l’entreprise qu’elles gagnent le plus de valeur
d’usage ! Les entreprises commencent à les ouvrir à
travers des démarches d’open data. “Partager nos données
de transport représente une prise de risque indispensable
pour créer de meilleurs services, notre vision
d’un service global Mobility as a Service (MaaS) ne peut
exister de façon fermée”, explique Yann Leriche, Directeur
de la Performance de Transdev. “Nous devons libérer
nos données pour qu'elles soient agrégées par qui
le souhaite, et inversement intégrer les données des
autres opérateurs de transport pour créer des services
innovants de mobilité.” De fait, en matière d’ouverture
des données, l'État montre l’exemple, depuis sa plateforme
opendata.gouv.fr jusqu’au rapport Jutand de mars
2015 qui invitait les opérateurs de transport à ouvrir
leurs données. Les entreprises emboîtent ainsi le pas à
l’État, séduites par un potentiel d’innovation qui compense
le risque de divulgation d’informations stratégiques.
Mais avant de conclure des partenariats pour commercialiser
ses données, encore faut-il savoir qu’en faire. Les
hackathons représentent alors une option intéressante
pour explorer leur potentiel d’innovation. “Nos ateliers
numériques nous aident à accélérer l'innovation autour
de la puissance collective”, confie Christian Buchel,
DGA et Chief Digital & International Officer d'Enedis
(ERDF). “Nous avons ouvert au téléchargement des jeux
de données agrégées et anonymisées en open data, et allons
en provoquer les usages en externe grâce à des hackathons.”
Hackathons : un prélude à l’incubation
Parmi les entreprises de notre panel, 39 % déclarent ainsi
organiser des hackathons ouverts, pour accélérer
l’innovation à partir de l’intelligence collective. Il faut
voir les hackathons comme des concours visant à faire
travailler des équipes de développeurs, de designers
et d’innovateurs externes sur des innovations utilisant
les données de l’entreprise. Selon la société BeMyApp,
spécialisée dans la gestion des relations entre les entreprises
et les développeurs, plus de 70 % des hackathons
ont pour objectif de créer une application innovante2.
Dans plus de 70 % des cas, les vainqueurs se voient même
proposer l’incubation de leur solution, en interne (20 %)
ou par une structure extérieure (50 %).
Mais le public des hackathons évolue aussi : en 2013, il
s’agissait principalement d’informaticiens et de graphistes,
avec une ouverture aux étudiants en école de commerce en
2014 pour aboutir en 2015 à un public d’entrepreneurs créateurs
de startups3. “Notre dernier hackathon s’est tenu à
l’ESSEC, sur le thème de l’habitat connecté”, déclare ainsi
Guillaume Oreckin, Directeur Général Adjoint de
Pacifica. Les sujets de ces concours se précisent aussi,
et comportent des dominantes technologiques (par
exemple, la réalité virtuelle) de plus en plus pointues (à
hauteur de 10 % en 2013 contre 40 % en 2015), ce qui garantit
aux entreprises la participation de développeurs
spécialisés, et donc la qualité de la solution technologique
proposée.
Les hackathons sont aussi une étape préalable
à l’incubation4
« Accélérer l'innovation
à partir
de l’intelligence
collective »
Christian Buchel,
DGA et Chief Digital &
International
Officer d'Enedis (ERDF)
En interne, un instrument d’acculturation
45 % des entreprises interrogées dans le cadre de ce Référentiel
mènent aussi des hackathons en interne. “Ces
derniers ont un effet positif sur la conduite du changement,
et permettent une acculturation de l'organisation.
Il s'agit de nous confronter à une autre façon de travailler,
et de provoquer un apprentissage pour élargir
nos horizons de développement.”, argumente Jérôme
Hombourger, Directeur Général Adjoint, Développement
et Stratégie de Crédit Agricole Consumer Finance.
Toujours selon BeMyApp, les motivations relèvent du
team building (40 %) à égalité avec l’innovation interne
(40 %) et enfin la découverte de profils digitaux à haut
potentiel (20 %) dans l’organisation. La proximité avec
l’équipe IT devient alors primordiale. “Nous avons déployé
un outil interne intitulé Open Ideas dans l'équipe
IT”, indique Vivek Badrinath Directeur Général Adjoint
en charge du Marketing, du Digital, de la Distribution
& et de l'IT. “Il nous permet de collecter des idées innovantes,
lesquelles viennent alimenter nos hackathons
internes.”
02-03 Selon les chiffres BeMyApp citées par une étude du BCG
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