TRANSFORMATION DIGITALE 2016

CH A-
PITRE
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4CHAPITRE 4 : PRENDRE LA MESURE DU DIGITAL IMPLIQUE DE PASSER D'UN MODE "DIGITAL
EXPÉRIMENTAL" À UN MODE "DIGITAL À L'ÉCHELLE" ET
DE TRANSFORMER LES ORGANISATIONS EN PROFONDEUR P. 84
4.1. L’approche du BCG : une grille d’analyse pour guider la transformation p. 88
4.1.1. Réajuster la stratégie de l’entreprise p. 88
4.1.2. Redessiner l’expérience consommateur p. 89
4.1.3. Réinventer les offres de produits et services p. 89
4.1.4. Redéfinir les process de l’entreprise p. 90
4.1.5. Construire les potentiels et les capacités de production de demain p. 90
4.1.6. Accélérer la transformation digitale p. 91
4.2. Une nouvelle cartographie des compétences et des métiers p. 91
4.2.1. Le digital implique une refonte des process et de l’organisation en profondeur p. 91
4.2.2. Une reconfiguration autour de la donnée et de ses nouvelles compétences p. 93
4.2.3. La transformation digitale d’IBM p. 96
4.2.4. AccorHotels, Groupama, Swarovski : trois autres exemples de transformation digitale
réussie p. 97
4.3. Une gouvernance plus agile pour transformer l’entreprise p. 99
4.3.1. Un fort besoin d’accompagnement à haut niveau p. 99
4.3.2. Les nouveaux champions du digital à l’exécutif p. 103
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