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#Business | FinTech
LA STARTUP QUI
BOUSCULE L’INDUSTRIE
DU PAIEMENT DEPUIS
LE GRAND-DUCHÉ DE
LUXEMBOURG PAR ALEXANDRE KEILMANN
Dans une période qui voit les achats en ligne exploser
et les moyens de paiement se multiplier, voire se
digitaliser, la startup luxembourgeoise EMP Corp, fondée
en 2013, fait figure de leader et d’exemple à suivre en
matière de FinTech. Rencontre avec Hervé Arnould,
CFO et cofondateur, et Henri Riou, Product Manager,
pour revenir sur la création des alternatives de paiement
proposées ainsi que sur les futurs projets d’une jeune
pousse multiculturelle et multigénérationnelle, qui séduit
de plus en plus d’acteurs aux quatre coins du monde.
«L’idée, derrière la création d’EMP Corp, est de rassembler toutes
les solutions de paiements pour nos partenaires B2C, pour les
clients adhérents ou pour les salariés» débute Henri Riou qui a
rejoint l’aventure EMP Corp il y a maintenant près de 2 ans. Il fut
l’un des premiers salariés à rejoindre la jeune startup fondée en
2013 par Hervé Arnould et son associé Gilles Moro, après s’être
laissé séduire par le projet ambitieux d’EMP Corp, alors qu’il
est l’un des pionniers de la carte bancaire prépayée en France.
«Nous conservons cet esprit startup et sommes en mesure de
créer des solutions qui répondent totalement aux demandes
sur-mesure de nos clients. Parmi nos 27 collaborateurs, près
de deux tiers sont des jeunes diplômés qui sont la force vive
de la société. Ils connaissent les tendances. Ce mélange de
générations nous permet alors de concevoir, puis de promouvoir
intelligemment les solutions proposées
par EMP Corp» continue Hervé
Arnould. Il poursuit : «De plus, nous
évoluons dans un environnement
international, avec 8 nationalités
différentes, et échangeons en
permanence. C’est une véritable
richesse. Le circuit décisionnel est
court, par définition, et l’écosystème
luxembourgeois est connu pour être
favorable à l’innovation et donc au
développement de la FinTech».
Des alternatives de paiement pour plus de flexibilité
Aujourd’hui EMP Corp offre deux solutions de paiement aux
professionnels mais également aux particuliers, avec l’arrivée
toute récente d’une carte bancaire dématérialisée, disponible
depuis ce mois de septembre. Le co-fondateur explique alors que
l’offre d’EMP Corp s’est construite étape par étape : «L’aventure
a débuté avec une solution d’acquisition de paiement, nommée
Epro, avec des cartes classiques – VISA, Mastercard, etc – à
destination des sites marchands. Ce monitoring des transactions
permet d’améliorer les taux d’acceptation et de capture, pour
réduire également les échecs de transaction. Il s’agit de notre core
business». Hervé Arnould et ses associés s’intéressent alors aux
autres moyens de paiement qui permettent de satisfaire le plus
grand nombre de clients et d’élargir le champ des marchands.
Il explique : «Les habitudes de paiement sont assez tenaces.
Certains n’utiliseront que leur Mastercard, d’autres n’entreront
jamais leurs données bancaires sur un site d’e-commerce, etc».
Ils travaillent donc au développement de moyens alternatifs et
à la possibilité de proposer une carte prépayée, voire d’accepter
des vouchers qui pourront être distribués en ligne ou de
manière physique. «Nous avons construit une offre globale de
moyens de paiement et avons choisi de ne laisser personne de
côté. Cartes, solutions locales, etc. : il fallait agréger un maximum
de solutions pour élargir la capacité du marché à capter de
nouveaux clients».
Comme l’expliquent Henri Riou et Hervé Arnould, après avoir
lancé une offre grand public avec la carte CBlib, les comités
d’entreprise, spécificité franco-française sont la nouvelle cible
pour lancer une offre de carte prépayée. Les sociétés doivent
dépenser une subvention qui a une vocation sociale, et offrent
des chèques cadeaux qui sont désormais digitalisés grâce
aux solutions d’EMP Corp. «Nous construisons un programme
spécifique pour répondre aux exigences règlementaires de
l’Urssaf et l’Acoss. L’argent est transposé sur une carte bancaire
prépayée, qui peut être co-brandée ou en marque blanche»
ajoute le Product Manager. Les commerciaux peuvent également
bénéficier de cartes similaires, notamment utilisables lors de
leurs déplacements professionnels, avec certaines restrictions,
imposées par la règlementation, ou selon les désirs de la société.
«Nous personnalisons les cartes selon les besoins des uns et des
autres. Notre plateforme de gestion permet de répondre aux
demandes spécifiques de chaque client». Pour résumer,
EMP Corp, c’est une gamme complète de solutions, et un
accompagnement personnalisé et sur-mesure.
BEAST MAGAZINE #8