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Principales difficultés en emploi Synthèse Les principales embûches mentionnées par les entreprises adaptées dans l’intégration en emploi des personnes sourdes et malentendantes sont : la difficulté à se faire comprendre par l’employé (73 %), la difficulté à comprendre l’employé (66 %) et les connaissances limitées en français de ces personnes (40 %). Figure 54 Principales difficultés en emploi Qualifications insuffisantes Connaissances limitées en français Difficulté à comprendre la personne lorsqu'elle s'exprime Difficulté à se faire comprendre de la part de l'employé 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Enquête sur la formation et l’emploi en déficience auditive au Québec • 53
Synthèse Adaptation des postes de travail effectuée par les entreprises adaptées L’adaptation des postes de travail selon les besoins des personnes sourdes et malentendantes est essentielle pour leur intégration en emploi. Certaines adaptations sont permanentes telles que les aides techniques : avertisseurs visuels de feu, appareils de télécommunication pour sourds (ATS), téléavertisseurs en mode vibratoire, etc.). D’autres sont liées à une problématique récurrente puisque, avec un personnel sourd et malentendant, il est souvent question de limites importantes sur le plan de la communication interindivuelle ou en groupe nécessitant de faire appel à des services d’interprétation externes ou à un personnel connaissant la langue des signes. Dix-neuf entreprises sur trente ont effectué des adaptations. Le nombre moyen est de 1,6 adaptations par entreprise et le nombre maximal est de six. Figure 55 Adaptations effectuées dans les entreprises adaptées Interprétation Cours de LSQ ATS Alarme visuelle de feu Soutien psychologique Système lumineux Pictogrammes 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% La moitié des entreprises ont eu recours, soit ponctuellement, soit régulièrement, à des services d’interprétation comme type d’adaptation. Afin de pallier les difficultés de communication de façon permanente, 16 % de l’ensemble des entreprises répondantes ont formé une ressource interne à la langue des signes. 54 • Enquête sur la formation et l’emploi en déficience auditive au Québec
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