faits saillants de - Emploi-Québec

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Accessibilité aux services L’amélioration des services actuellement disponibles et le développement de nouveaux services sont aussi souhaités. Pour les services à développer, les répondants ont proposé la mise sur pied d’un organisme ou d’un service à l’intérieur d’un organisme déjà existant qui aurait un rôle d’information, de sensibilisation, de soutien, de coordination entre les employeurs et les personnes sourdes et malentendantes, etc. Ce service novateur permettrait d’éviter les mises à pied expéditives pour des raisons qui ne relèvent souvent que d’une mauvaise communication initiale entre les deux parties. Un autre moyen suggéré vise une plus grande accessibilité aux subventions salariales et aux mesures d’adaptation du poste et d’accommodement, telles que le recours à des services d’interprétation. Les répondants proposent que les démarches soient allégées et que les employeurs soient plus à l’affût des subventions disponibles. Une plus grande accessibilité aux services d’interprétation dans les situations importantes (l’entrevue, l’évaluation de l’employé, les réunions, les discussions sur des sujets délicats comme la convention collective, entre autres) est une autre suggestion souvent mise de l’avant par les répondants souhaitant améliorer leur environnement de travail. Il en est de même pour l’accessibilité aux outils techniques (ATS, systèmes visuels pour les sonneries d’alarme, de téléphone et de portes, téléavertisseur, messagerie MSN, etc.) qui améliorent la qualité du travail des personnes sourdes et malentendantes, leur efficacité ainsi que la qualité et la sécurité de l’environnement. Préparation au marché du travail Au sujet de la préparation au marché du travail, incluant la recherche d’emploi dans ses aspects techniques, les répondants ont dit souhaiter s’approprier efficacement ces outils que sont la préparation d’un curriculum vitæ, les techniques d’entrevue, les techniques d’approche des employeurs, l’éthique de la communication professionnelle, etc. Ils ont aussi mentionné la nécessité d’une éducation et d’une prise de conscience quant aux exigences du marché du travail. Synthèse Enquête sur la formation et l’emploi en déficience auditive au Québec • 61
Synthèse FAITS SAILLANTS DES DIFFICULTÉS RENCONTRÉES ET DES PISTES DE SOLUTIONS Difficultés rencontrées pendant les études Les difficultés reliées aux éléments de la communication et à la méconnaissance de la surdité sont celles qui sont le plus fréquemment mentionnées par les répondants. Difficultés reliées à l’emploi L’entrevue est l’obstacle le plus souvent mentionné par les répondants pour l’obtention d’un emploi, suivi du manque d’accessibilité à des services d’interprétation lors des entrevues. Les répondants se sentent désavantagés sur plusieurs aspects liés à leur travail : relations humaines, communications interindividuelles et organisationnelles, mobilité d’emploi et accès aux mesures et programmes disponibles en matière de perfectionnement. Solutions proposées par les répondants La mise sur pied d’activités de sensibilisation et d’éducation du public en regard de la surdité. Des mesures d’accès à l’emploi afin d’accroître l’embauche de personnes vivant avec une surdité. La disponibilité d’un service intermédiaire entre les employeurs et les personnes sourdes et malentendantes. Une plus grande accessibilité aux subventions salariales et aux mesures d’adaptation du poste de travail et d’accommodement telles que les services d’interprétation. Une plus grande accessibilité aux services d’interprétation dans les situations importantes reliées à l’emploi : entrevue, évaluation, réunion. Une accessibilité aux outils techniques liés à la surdité qui améliorent la qualité du travail des personnes sourdes et malentendantes. 62 • Enquête sur la formation et l’emploi en déficience auditive au Québec
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