AUTOINSIDE Édition 11 – Novembre 2022

FOCUS : AFFAIRES COMPLÉMENTAIRES FOKUS
« Nous sommes organisés de
telle sorte d’avoir l’esprit libre
pour développer de nouveaux
secteurs d’activité. »
Andreas Birrer
Propriétaire et directeur d’Auto Birrer à Sursee
Photos : mis à disposition (3)
à contre-courant du marché et sommes extrêmement réactifs pour
répondre aux besoins de nos clients. Chez Autocorner, le management
aborde les processus innovants en toute transparence avec les
collaborateurs. Nous sommes à leur écoute car ce sont eux qui sont
sur le terrain. Les décisions managériales sont influencées par leur
« expérience clients ». Le collectif donne ainsi plus de légitimité aux
propositions de la direction. « Chez Autocorner, l’attention se focalise
sur deux évolutions qui sont soit prévisibles, soit déjà une réalité :
« La pression sur les prix entraîne une baisse des marges bénéficiaires
qui ne peut être compensée que par une augmentation du
volume. En outre, il faudra trouver des moyens de couvrir les 40 %
de recettes du service après-vente qui manqueront à cause de l’électrification
du parc automobile. »
Esprit fondateur en Suisse centrale
« Notre propre organisation est à la base de la recherche de nouvelles
idées », explique Andreas Birrer, propriétaire et directeur général d’Auto
Birrer à Sursee. « Nous sommes organisés de telle sorte d’avoir l’esprit
libre pour développer de nouveaux modèles d’affaires. » Afin de trouver
de nouvelles approches, on observe le marché et on essaye de penser
le regard tourné vers l’avenir. La question de l’électromobilité, entre
autres, a ainsi été abordée de manière plus intensive, les conséquences
ont été examinées et des mesures ont été déduites. En outre, il est
toujours essentiel de se comparer à la concurrence nationale et internationale
et d’observer l’ensemble du marché, explique Andreas Birrer.
C’est sur cette base que la société Share Birrer AG a été fondée. « En raison
de l’augmentation de la population et de la diminution des places
de stationnement dans les nouveaux bâtiments, nous avons élaboré ce
nouveau modèle commercial », explique Andreas Birrer. Share Birrer
met à disposition divers véhicules électriques à louer en Suisse centrale
ainsi que sur différents sites dans les Grisons ou au Liechtenstein.
L’offre est particulièrement appréciée pour les nouveaux complexes
résidentiels avec moins de places de stationnement. La société All in
Birrer AG a été fondée à la même époque. « Nous avons remarqué que
de plus en plus de personnes achetaient des produits et des prestations
par abonnement », explique M. Birrer. C’est pourquoi la décision a été
prise de proposer un abonnement auto. « L’abonnement auto est comparable
à un abonnement de téléphone mobile. Il s’agit d’un montant
mensuel qui comprend tous les frais tels que la maintenance, le changement
de roues, l’entreposage des roues, l’assurance, la vignette et la
taxe sur la circulation routière. »
Le garage a réalisé un projet plus modeste lors de la crise du coronavirus.
La vente étant paralysée, il a conçu chaque mois une présentation
numérique de voitures. Celle-ci, qui pouvait être consultée sur le
site Internet du garage, mettait en lumière de nouveaux modèles de
véhicules, ce qu’il se passait dans l’atelier ainsi que des trucs et astuces.
Récemment, le garage a mis en place un programme de bonus pour les
cadres afin de les inciter à sortir des sentiers battus. « Nous sommes
convaincus qu’avec ce nouveau programme, nous inciterons les cadres
à s’engager et à développer de nouveaux modèles d’entreprise », déclare
Andreas Birrer. De manière générale, à Sursee, on est convaincu
que « l’implication des collaborateurs dans les nouvelles idées est très
importante et contribue au succès de l’entreprise ». Toutefois, il leur
incombe de s’impliquer activement et d’apporter une contribution positive.
« En contrepartie », explique Andreas Birrer, « les cadres sont tenus
de réfléchir et de contribuer au développement de l’entreprise. » <
10
Novembre 2022 | AUTOINSIDE