Laporan Tahunan SPRM 2011 - Suruhanjaya Pencegahan Rasuah ...

More documents

Recommendations

Info

BEBAS • TELUS • PROFESIONAL AKAUNTABILITI & PROFESIONALISME “If we want unity, we must all be unifiers. If we want accountability, each of us must be accountable for all we do.” - Christine Gregoire “Good men are bound by conscience and liberated by accountability.” - Wes Fessler LAPORAN TAHUNAN 2011 132
PROFESIONALISME Mewujudkan Warga SPRM Yang Profesional SPRM sentiasa menitikberatkan kualiti kerja pegawai-pegawainya dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab yang diamanahkan. Sebagai agensi penguatkuasaan yang berpegang kepada prinsip bebas, telus, dan profesional, perlakuan setiap pegawai SPRM mesti berteraskan kepada amalan etika kerja, nilai-nilai murni, pematuhan kepada undang-undang dan peraturan-peraturan, SERTA MEMPUNYAI TAHAP INTEGRITI PALING TINGGI. Bagi melahirkan warga SPRM yang cemerlang dan profesional dalam menjalankan tugas, beberapa pemeriksaan dijalankan di samping membuat pemantauan ke atas pematuhan kepada undang-undang dan peraturan-peraturan yang berkuatkuasa. Beberapa program dilaksanakan dengan objektif seperti berikut: i. Pengurusan Aduan – untuk memperkukuhkan kecekapan dan keberkesanan mekanisme saluran aduan dalaman serta menjamin kesaksamaan; Ujian Integriti (Integrity Testing) ii. Pengurusan Tatakelakuan – untuk meningkatkan kecemerlangan dan profesionalisme warga SPRM melalui penguatkuasaan undang-undang dan peraturan serta tindakan pemulihan; iii. Pengurusan Integriti – untuk memperkasakan integriti warga SPRM melalui penerapan, penghayatan dan pengukuhan nilainilai murni; dan iv. Pengurusan Pematuhan – untuk meningkatkan kecekapan dan ketelusan tadbir urus melalui pematuhan dan pemantauan ke atas sistem kawalan dalaman. KAEDAH UJIAN INTEGRITI TELAH DIGUNAPAKAI BAGI MENGUJI TAHAP KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN SPRM Ujian Integriti yang dilaksanakan pada tahun 2011 meliputi dua skop kerja iaitu Pelaksanaan Penerimaan Aduan dan Pengendalian Panggilan Telefon. Pelaksanaan Penerimaan Aduan Ujian Integriti bagi pelaksanaan penerimaan aduan dibuat melalui panggilan telefon kepada pegawai bertugas yang menerima aduan. Pemeriksaan susulan pula dijalankan ke atas Buku Catatan Pegawai Bertugas. Manakala pemeriksaan terhadap warga SPRM di bahagian-bahagian mendapati, 93% panggilan telah dijawab seperti ditunjukkan dalam Carta 5. Secara keseluruhannya, tahap keberkesanan dan kecekapan semasa berurusan melalui telefon di SPRM adalah baik. 1 Deringan 2 Deringan 3 Deringan Lebih 3 deringan Pengendalian Panggilan Telefon Ianya bertujuan untuk melihat tahap kecekapan dan keberkesanan pengendalian panggilan telefon oleh Pegawai Khidmat Pelanggan di SPRM negeri dan ibu pejabat serta kakitangan SPRM bahagianbahagian di ibu pejabat. 19% 37% 25% 19% 20% 7% 7% 66% Berdasarkan kepada pemeriksaan yang dijalankan, sebanyak 81% panggilan dijawab dengan hanya tiga deringan atau kurang oleh Pegawai Khidmat Pelanggan di SPRM negeri dan ibu pejabat seperti ditunjukkan dalam Carta 4. Pengendalian Panggilan Telefon Oleh Pegawai Khidmat Pelanggan Pengendalian Telefon Oleh Warga SPRM Carta 4 dan 5: Bilangan Deringan Panggilan Dijawab 133 SURUHANJAYA PENCEGAHAN RASUAH MALAYSIA
Page 1 and 2:
Telefon: 03-8886 7000 • SMS: 019-
Page 3 and 4:
PERUTUSAN KETUA PESURUHJAYA I O N A
Page 5 and 6:
PERUTUSAN KETUA PESURUHJAYA KANDUNG
Page 7 and 8:
PERUTUSAN KETUA PESURUHJAYA OPERASI
Page 9 and 10:
PERUTUSAN KETUA PESURUHJAYA Sebanya
Page 11 and 12:
PERUTUSAN KETUA PESURUHJAYA SPRM ju
Page 13 and 14:
PERUTUSAN KETUA PESURUHJAYA KEPERLU
Page 15 and 16:
MEKANISME CHECK AND BALANCE M E K A
Page 17 and 18:
MEKANISME CHECK AND BALANCE Jawatan
Page 19 and 20:
MEKANISME CHECK AND BALANCE Jawatan
Page 21 and 22:
Panel Perundingan Dan Pencegahan Ra
Page 23 and 24:
MAKLUMAT KORPORAT M A K L U M A T K
Page 25 and 26:
MAKLUMAT KORPORAT Pengurusan Tertin
Page 27 and 28:
MAKLUMAT KORPORAT Pengarah-Pengarah
Page 29 and 30:
MAKLUMAT KORPORAT OBJEKTIF Membante
Page 31 and 32:
MAKLUMAT KORPORAT ASPIRASI SPRM FUN
Page 33 and 34:
TRANSFORMASI T R A N S F O R M A S
Page 35 and 36:
TRANSFORMASI Unit Transformasi BAGI
Page 37 and 38:
TRANSFORMASI Rajah 3: Pelan Strateg
Page 39 and 40:
TRANSFORMASI Rajah 4: Struktur Jawa
Page 41 and 42:
TRANSFORMASI P E N G U A T K U A S
Page 43 and 44:
PENGUATKUASAAN KEJAYAAN OPERASI Pel
Page 45 and 46:
PENGUATKUASAAN Modus Operandi Ops 3
Page 47 and 48:
PENGUATKUASAAN Rasuah Dalam Projek
Page 49 and 50:
PENGUATKUASAAN Rasuah Dalam Perceta
Page 51 and 52:
PENGUATKUASAAN Penyelewengan Projek
Page 53 and 54:
PENGUATKUASAAN Rasuah Dan Bola Sepa
Page 55 and 56:
PENGUATKUASAAN Rasuah, Penyelewenga
Page 57 and 58:
PENGUATKUASAAN Penyeludupan Melalui
Page 59 and 60:
PENGUATKUASAAN STATISTIK OPERASI Op
Page 61 and 62:
PENGUATKUASAAN Laporan SPRM - Tinda
Page 63 and 64:
PENGUATKUASAAN PERUNDANGAN DAN PEND
Page 65 and 66:
PENGUATKUASAAN Dato’ Seri Dr. Khi
Page 67 and 68:
PENGUATKUASAAN Pengurus Projek, HIC
Page 69 and 70:
PENGUATKUASAAN Statistik Kes Pendak
Page 71 and 72:
TRANSFORMASI P E N C E G A H A N 71
Page 73 and 74:
PENCEGAHAN Pemeriksaan Sistem Dan P
Page 75 and 76:
PENCEGAHAN Aspek Kawalan Dalaman An
Page 77 and 78:
PENCEGAHAN Jadual 11: Cadangan-Cada
Page 79 and 80:
PENCEGAHAN Pemeriksaan Ke Atas Pros
Page 81 and 82: PENCEGAHAN Pemeriksaan Ke Atas Pene
Page 83 and 84: PENCEGAHAN Pemantauan Projek Mega K
Page 85 and 86: PENCEGAHAN Jabatan Angkat PANEL PER
Page 87 and 88: PENCEGAHAN Jawatankuasa Keutuhan Ta
Page 89 and 90: PENCEGAHAN v. SPRM diminta meningka
Page 91 and 92: PROFESIONALISME PENCEGAHAN BIDANG K
Page 93 and 94: PENCEGAHAN Pelaksanaan inisiatif-in
Page 95 and 96: PENCEGAHAN 4. Pelaksanaan Akta Perl
Page 97 and 98: PENCEGAHAN 9. Penghargaan Dan Pengi
Page 99 and 100: PENGUATKUASAAN P E N D I D I K A N
Page 101 and 102: PENDIDIKAN MASYARAKAT Strategi Pend
Page 103 and 104: PENDIDIKAN MASYARAKAT Pameran Pamer
Page 105 and 106: PENDIDIKAN MASYARAKAT Sekretariat P
Page 107 and 108: PENDIDIKAN MASYARAKAT a) Program Be
Page 109 and 110: PENDIDIKAN MASYARAKAT Promosi Media
Page 111 and 112: PENDIDIKAN MASYARAKAT Satu kajian y
Page 113 and 114: PENDIDIKAN MASYARAKAT Wawancara TV
Page 115 and 116: PENDIDIKAN MASYARAKAT UNIT KOMUNIKA
Page 117 and 118: PENDIDIKAN MASYARAKAT Penggunaan Pr
Page 119 and 120: PERUTUSAN KETUA PESURUHJAYA D I M E
Page 121 and 122: DIMENSI ANTARABANGSA Pembentangan K
Page 123 and 124: DIMENSI ANTARABANGSA National Confe
Page 125 and 126: DIMENSI ANTARABANGSA Perkongsian Pe
Page 127 and 128: DIMENSI ANTARABANGSA Bilateral Meet
Page 129 and 130: DIMENSI ANTARABANGSA 1 2 3 6 4 5 1.
Page 131: DIMENSI ANTARABANGSA P R O F E S I
Page 135 and 136: PROFESIONALISME Penambahbaikan Tata
Page 137 and 138: PROFESIONALISME KESELAMATAN “…J
Page 139 and 140: PROFESIONALISME Antara tindakan yan
Page 141 and 142: PROFESIONALISME Prosedur Mesin Peng
Page 143 and 144: PROFESIONALISME Peranan MACA AKADEM
Page 145 and 146: PROFESIONALISME “Training For Foc
Page 147 and 148: PROFESIONALISME Usahasama Erat anta
Page 149 and 150: PROFESIONALISME Pembangunan Kapasit
Page 151 and 152: PROFESIONALISME Lawatan Kerja Deleg
Page 153 and 154: PROFESIONALISME P E N G U R U S A N
Page 155 and 156: PENGURUSAN SUMBER MANUSIA DAN KEWAN
Page 157 and 158: PENGURUSAN SUMBER MANUSIA DAN KEWAN
Page 159 and 160: LAMPIRAN L A M P I R A N 159 SURUHA
Page 161 and 162: LAMPIRAN Lampiran 2 Pemeriksaan Dan
Page 163 and 164: LAMPIRAN BIL. JABATAN/ KEMENTERIAN
show all

Laporan Tahunan SPRM 2011 - Suruhanjaya Pencegahan Rasuah ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?