ebook BB Pelatihan UPS Tahun4 - P2KP

PNPM MANDIRI | PERKOTAANselama ini (dibawah koordinasi tetua adat, ketua lingkungan, ketua RT/RW). Sebagiandari mereka telah berpengalaman bekerja sebagai pekerja sosial dalam pelayanan sosial(Jim Ife : 2009) sehingga pengalaman mereka dapat diandalkan dalam menentukanmasa depan kegiatan sosial.Upaya lain yang dilakukan adalah dengan mencari mitra strategis yang menjaminkeberlangsungan program lebih berjangka panjang. Salah satu miitra wajib adalahPemda melalui dinas-dinas sektoralnya. Pemda bertanggung jawab untukmensejahterakan masyarakatnya. Namun demikian tidak menutup kemungkinanberbagai pihak lain turut andil bekerjasama dengan KSM. Pertanyaannya adalah, apakahyang menyebabkan Pemda atau para kelompok peduli bersedia membuka aksespelayanan kepada masyarakat melalui KSM Sosial? Apa yang membuat mereka percayauntuk menyalurkan program sosial melalui KSM Sosial?Jawabannya adalah karena KSM-KSM Sosial tersebut telah teruji memfasilitasipelayanan kegiatan sosial dengan berbasis pada kekuatan modal sosial (solidaritas,kohesi sosial). Solidaritas sosial ini ditumbuhkan dari rasa kejujuran dan saling percayadiantara para anggotanya. Alhasil makin tumbuhlah kepercayaan stake holderspemerintah, baik dinas-dinas, NGO maupun dunia usaha untuk memberikan pelayanankepada masyarakat melalui fasilitasi KSM-KSM yang memiliki modal sosial dankebersamaan kuat semacam ini.D. KSM Sosial sebagai bagian Sistem Pelayanan Yang baikSecara teori, sebuah negara dibentuk oleh masyarakat di suatu wilayah tidak lainbertujuan untuk memenuhi kebutuhan hidup bersama setiap anggotanya dalam koridorkebersamaan. Dalam angan setiap anggota masyarakat, negara yang dibentuk olehmereka ini akan melaksanakan fungsinya menyediakan kebutuhan hidup anggotaberkaitan dengan segala aspek kehidupan dalam berdampingan dengan orang lain disekelilingnya. Di kehidupan sehari-hari, kebutuhan bersama itu sering kita artikan sederhana yang sering dipakai untukmenggambarkan pelayanan publik adalah Kartu Tanda Penduduk (KTP). KTP adalahkebutuhan publik bagi setiap orang yang sudah memenuhi persyaratan tertentu. TanpaKTP, seseorang akan mengalami kesulitan dalam berurusan dengan orang lain, institusi,maupun mengakses layanan dari Pemerintah. KTP perlu dikeluarkan oleh lembaga yangberwenang yang dibentuk dan ditunjuk oleh negara, seperti kelurahan atau desa.Proses menerbitkan sebuah KTP bagi seorang anggota masyarakat disebutsebagai Pelayanan Publik, yang dapat diterjemahkan sebagai segala aktivitas yangdilakukan oleh petugas berwenang dalam melayani pemenuhan kebutuhan publikanggota masyarakatnya. Dalam konteks negara, pemenuhan kebutuhan publik tersebutdiartikan sebagai pemenuhan hak-hak sipil seorang warga negara. Pelayanan publikumumnya tidak berbentuk barang melainkan layanan jasa, termasuk jasa administrasi.Hasil yang diperoleh dari adanya pelayanan publik oleh penyedia jasa layanan dapatberbentuk barang maupun bentuk jasa-jasa. Pelayanan publik biasanya dilakukan olehpemerintah, namun dapat juga oleh pihak swasta.Untuk dapat melaksanakan fungsinya dengan baik, negara kemudian membentukorganisasi pemerintahan. Struktur pemerintahan negara kita mulai dari level paling atasyakni presiden hingga ke level terbawah, Rukun Warga dan Rukun Tetangga (RW/RT).Karena negara dibentuk oleh masyarakat untuk memenuhi kebutuhan publikBahan Bacaan | Pelatihan UPS Tahun 471