Numero 1 - IPASVI - Roma

“ideologica” che in alcune occasioni si rivela
più importante e “potente” di quella
tecnologica.
In un presente in cui alle Organizzazioni
Sanitarie è chiesto di venire incontro alle
esigenze esterne (cliente) in un clima di
complessità, incertezza ed ambiguità, è
necessario che il potere decisionale sia
decentrato e gestito anche da chi opera in
“prima linea”, da chi si confronta ogni
giorno con mille difficoltà, con relazioni
d’aiuto che troppo spesso equivalgono a
grida di dolore e disperazione in un
“mondo” che spersonalizza, cataloga, ed
incastra una persona come si può fare con
un pezzo di un puzzle; dove si parla di
umanizzazione ma, allo stesso tempo, i
medici fanno la guardia, i pazienti vengono
arruolati, i cateteri vengono armati, le
strutture sono definite divisioni o reparti,
12 . L’utente cerca un organizzazione efficiente
e flessibile che curi o risolva il problema
in modo efficace senza perdere di
vista la relazione umana. I professionisti di
oggi, con un più elevato livello di istruzione
rispetto al passato, chiedono di avere i
“mezzi” per poter crescere professionalmente,
contribuire al processo decisionale,
desiderano che il proprio lavoro venga
valorizzato; poco importa la corsa spregiudicata
al “buon salario”, molti sarebbero
contenti di lavorare in organizzazioni
che permettano loro di esprimere creatività,
punti di vista, avere relazioni con altri
professionisti e “nutrire” continuamente
la mente con il sapere.
La “forza lavoro” viene definita dall’Organizzazione
Mondiale della Sanità come il
più importante input del sistema sanitario
(WHO, 2000) ed il perseguimento delle
finalità istituzionali dipendono in modo
evidente dalla professionalità, motivazione
e dal coordinamento delle persone che erogano
le prestazioni.
L’organizzazione sanitaria ha bisogno di
figure che siano in grado di “tradurre” sul
campo gli obiettivi strategici e questi, dopo
essere passati nella ragnatela organizzativa
toccando nodi, mozzi ecc. devono essere
tradotti in “modelli operativi” flessibili che
solo il team ultimo può definire nei suoi
particolari. Il “potere” diventa di fatto
sempre più decentrato e solo la conoscenza
ci permette di gestirlo, valutando la complessità,
nel modo più possibile appropriato
e perseguire l’eccellenza che non è un
atto ma un’abitudine 13 .
Questo articolo, tratto da un lavoro di tesi
per l’acquisizione del master in management
infermieristico più che annoiare
vuole, fra ragni e ragnatele, struzzi e coyote,
il volo di una farfalla, e l’audacia di piccoli
scoiattoli, dare un momento di riflessione.
AUTORI
Ausilia M.L. Pulimeno
Docente laurea in Infermieristica e
Master in Coordinamento Uniersità di
Roma “La Sapienza”.
Milena Sorrentino
Infermiere ASL CE/2 - Master in Coordinamento
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