RAPPORTO DI RICERCA - Consorzio Sol.Co.

162.2. METODOLOGIA DI ELABORAZIONE DEI DATIProcedure per la valutazione e l’elaborazione dei questionari somministratiSul piano teorico il principale metodo di indagine qualitativo è costituito dallagrounded theory.Questo approccio si prefigge l’obiettivo di colmare il divario tra livello teorico elivello empirico generando teorie locali e contestuali. Il termine grounded theoryindica, appunto, il tentativo di esprimere l’idea di una teoria generata attraversoun processo iterativo che implica continuo campionamento e analisi dei datiqualitativi raccolti in setting concreti (osservazioni, interviste, dati d’archivio). Lafinalità dell’approccio è di sviluppare una concettualizzazione che sia più di unasemplice descrizione: partendo dalla descrizione di eventi e fatti il ricercatoresviluppa una spiegazione in grado di analizzare relazioni e processi. Il terminegrounded indica che la teoria deve essere sviluppata partendo da dati concreti,non da ipotesi o teorie preesistenti; deve, quindi, restare fedele al dato,elaborando categorie e classificazioni in grado di spiegare e organizzare le varierelazioni emerse. Uno degli elementi di base della grounded theory riguarda lanecessità, per i ricercatori, di possedere alcune risorse teoriche di provenienzavaria (esperienza, conoscenza teorica del fenomeno) e una prospettiva dallaquale iniziare dei processi di scoperta come risultato del rapporto tra i dati e leconcettualizzazioni emergenti del ricercatore.Ciononostante, il compito principale del ricercatore è quello di costruire la realtàsociale dal punto di vista dei partecipanti, tentando di determinare i significatisimbolici, i gesti e le parole espresse da soggetti nella descrizione delle lorointerazioni o delle loro opinioni. Ciò richiede un impegno particolarenell’interpretazione dei dati, per poter mettere in luce le varie prospettive e lerealtà del senso comune degli intervistati. Il ricercatore, che talvolta entra inscena sprovvisto di teorie preesistenti, deve osservare e analizzare in base aipotesi generate sul campo.La procedura di elaborazione dei dati è di rilevanza assoluta. Si tratta di gestire ilmomento cruciale in cui i pareri degli intervistati, espressi nei questionari, epresenti in un database, sono trasformati in modo da poter essere trattatimediante software di analisi dei dati.La procedura consta di diverse fasi.FASE 1: screening dei questionari.In questa fase è stata portata a termine l’operazione di valutazione deiquestionari stessi e dei dati inseriti nel database e sono state prese inconsiderazione le risposte dubbie, le domande senza risposta, e i questionaricritici; questi ultimi corrispondono ai casi in cui l’intervistato ha preferitocollaborare solo saltuariamente rispondendo a una percentuale relativa di items;per ognuno dei questionari è stato necessario operare una valutazione perdecidere se includerlo o meno tra i compilati. Alcuni questionari erano infatticarenti per quanti riguarda delle informazioni che abbiamo ritenuto essenziali perl’inclusione nel database, in particolare mancavano i dati identificativi esoprattutto non veniva specificato se il soggetto forniva servizi a soggetti disabili innessuna delle domande specifiche poste a riguardo. Sul piano operativo non soloè stato necessario attuare un’opera di revisione di tutti questionari ma ancheprendere decisioni strategiche sulle modalità di trattamento dei dati e sulla sceltastessa dei dati da impiegare.