Systems Thinking e System Dynamics. L'arte di capire la dinamica ...

Mella P. - Systems Thinking e System Dynamics. L’arte di capire la dinamica ed il controllo dei sistemi.7.4 - La facile via d’uscita di solito riporta all’interno del problemaSenge afferma che siamo, spesso, ancorati ad applicare soluzioni familiari ai problemi nuovi chesi presentano, rimanendo attaccati a ciò che è a noi più noto. Coloro che continuano ad applicaresoluzioni familiari fallendo nella modifica del problema fondamentale stanno dimostrando unpensiero non-sistemico.«Sforzarsi sempre più duramente di applicare soluzioni familiari mentre i problemi di fondopermangono o peggiorano, è un indicatore affidabile di pensiero non sistemico – quelloche spesso chiamiamo la sindrome del ‘quel che ci vuole qui è un martello più grosso’.»(Senge, 1992: 69).Insegnamento – Evitare le semplici relazioni di causa ed effetto tra due variabili X e Y masforzarsi di individuare i feedback costruendo un modello sistemico delle interrelazioni tra X e Ye tra Y e X, creando loop di ampiezza sempre maggiore.7.5 - La cura può essere peggiore della malattiaSenge sostiene che le “soluzioni familiari” non siano solo inefficaci, ma, spesso, possono causare“dipendenza” e danni maggiori. La conseguenza più insidiosa di soluzioni non-sistemiche è rappresentatadal crescente bisogno di applicare tali soluzioni.«A lungo termine la conseguenza più insidiosa dell’utilizzo di una soluzione non sistemica è il crescentebisogno di ulteriori dosi di essa. […].»«Il fenomeno dei miglioramenti a breve termine che portano alla dipendenza a lungo termine è talmentecomune che tra i teorici dei sistemi ha il proprio nome: lo chiamano ‘transfert’.» (Senge,1992: 70).Insegnamento – Evitare di limitarsi alle relazioni circolari che coinvolgono solo poche variabiliproblematiche ma cercare di ampliare la mappa strutturale del sistema fino ad includere le variabilid’azione veramente significative.7.6 - Più rapido è più lentoSenge constata che la nostra naturale tendenza è quella di produrre miglioramenti sempre più rapidied immediati. Quando la crescita diventa eccessiva, tuttavia, il sistema troverà il modo perridurla autonomamente. Nelle organizzazioni ciò è particolarmente pericoloso perché il fenomenodella crescita troppo elevata potrebbe mettere a rischio l’organizzazione stessa.«Per molti uomini e donne d’azienda americani il tasso di sviluppo migliore è rapido, piùrapido, rapidissimo. Eppure, virtualmente tutti i sistemi naturali, dagli ecosistemi agli animalialle organizzazioni, hanno tassi di crescita ottimali. Il tasso ottimale è molto più lentodel tasso di sviluppo più rapido possibile.”. “... in teoria tutti i sistemi naturali ... hanno intrinsecamentetassi di crescita ottimali. Il tasso ottimale è decisamente inferiore al più elevatotasso di crescita possibile.» (Senge, 1992: 71).Insegnamento – Se devi produrre un impulso nella Y accertati prima di tutto quali sono le variabilicoinvolte e poi costruisci circuiti sempre più ampi, anche se sono lenti.7.7 - Causa ed effetto non sono strettamente connessi nel tempo e nello spazio- © 2003 www.ea2000.it165