Hoofdstuk 1: Inleiding - Wsnp - Raad voor Rechtsbijstand

ADVIESRAPPORT
Deel I: Onderzoeks- en adviesrapport
5.1 De interne organisatie
In deze paragraaf wordt de interne inrichting van de bedrijfsprocessen van de, aan de
interviews deelnemende, bewindvoerdersorganisaties onderling vergeleken. De paragraaf
wordt afgesloten met een samenvatting van de voornaamste knelpunten en de hierbij
aangegeven oplossingsrichtingen.
De onderwerpen die bij dit onderdeel aan bod zijn gekomen, zijn de volgende:
(11) Opus D is een programma waar de bewindvoerders de vonnissen en verklaringen omtrent hun saniet in
kunnen verwerken. Om zo een totaal overzicht te krijgen van de schulden van deze
sanieten.
34
1. Kenmerken respondent
Bij de keuze van de is rekening gehouden met de volgende criteria: omvang, aantal
arrondissementen en commerciële of niet-commerciële instelling.
Interne organisatie:
2. Interne processen
Zijn de interne processen beschreven en eventueel in een handboek opgenomen? Hoe
controleert men de uitvoering van de interne processen?
3. Personeel
Hoe worden potentiële bewindvoerders geselecteerd? Worden er intern opleidingen
en/of cursussen gevolgd door de bewindvoerders? Hoe beoordeelt men het
functioneren van de bewindvoerder? En hoe verloopt de samenwerking tussen de
bewindvoerders en de (administratieve) ondersteuning?
4. Interne informatievoorziening
Hoe is het proces van de interne informatievoorziening ingericht? Welke problemen
worden daarbij ondervonden en hoe pakt men deze aan?
5. Automatisering
Werkt men met het programma Opus D? (11) Waarom wel/ niet?
Gwendolyn Tellekamp
Afstudeerperiode februari – juni 2003