Hoofdstuk 1: Inleiding - Wsnp - Raad voor Rechtsbijstand
Hoofdstuk 1: Inleiding - Wsnp - Raad voor Rechtsbijstand
Hoofdstuk 1: Inleiding - Wsnp - Raad voor Rechtsbijstand
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ADVIESRAPPORT<br />
Deel I: Onderzoeks- en adviesrapport<br />
62<br />
Janssen, D. e.a.,<br />
Zakelijke communicatie,<br />
1996, derde druk Wolters-Noordhoff, Groningen<br />
Jeanson, M. en Oosterhuis, B.,<br />
Auditing omdat het werkt: Verbetering van bedrijfsprocessen<br />
2001, tweede druk, Kluwer, Deventer<br />
Kempen, P.M. & Keizer J.A.,<br />
Advieskunde <strong>voor</strong> praktijkstages,<br />
2000, tweede druk, Wolters-Noordhoff, Groningen/Houten<br />
Nederlands Normalisatie Instituut,<br />
NEN-EN-ISO 9002: Model <strong>voor</strong> de kwaliteitsborging bij het vervaardigen, het<br />
installeren en de nazorg.<br />
1994, derde druk, Nederlands Normalisatie Instituut<br />
Nederlands Normalisatie Instituut,<br />
NEN-ISO 9004-4, deel 4: Richtlijnen <strong>voor</strong> kwaliteitsverbetering,<br />
1994, tweede druk, Nederlands Normalisatie Instituut<br />
Vries, W. de e.a.,<br />
Dienstenmarketing management,<br />
2001, derde druk, Wolters-Noordhoff BV, Groningen/Houten<br />
Zoest van, C.,<br />
Kwaliteitszorg <strong>voor</strong> non-profitorganisaties,<br />
2002, vierde druk, Uitgeverij H. Nelissen B.V., Soest<br />
Gwendolyn Tellekamp<br />
Afstudeerperiode februari – juni 2003