01.05.2013 Views

Hoofdstuk 1: Inleiding - Wsnp - Raad voor Rechtsbijstand

Hoofdstuk 1: Inleiding - Wsnp - Raad voor Rechtsbijstand

Hoofdstuk 1: Inleiding - Wsnp - Raad voor Rechtsbijstand

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

ADVIESRAPPORT<br />

Deel I: Onderzoeks- en adviesrapport<br />

62<br />

Janssen, D. e.a.,<br />

Zakelijke communicatie,<br />

1996, derde druk Wolters-Noordhoff, Groningen<br />

Jeanson, M. en Oosterhuis, B.,<br />

Auditing omdat het werkt: Verbetering van bedrijfsprocessen<br />

2001, tweede druk, Kluwer, Deventer<br />

Kempen, P.M. & Keizer J.A.,<br />

Advieskunde <strong>voor</strong> praktijkstages,<br />

2000, tweede druk, Wolters-Noordhoff, Groningen/Houten<br />

Nederlands Normalisatie Instituut,<br />

NEN-EN-ISO 9002: Model <strong>voor</strong> de kwaliteitsborging bij het vervaardigen, het<br />

installeren en de nazorg.<br />

1994, derde druk, Nederlands Normalisatie Instituut<br />

Nederlands Normalisatie Instituut,<br />

NEN-ISO 9004-4, deel 4: Richtlijnen <strong>voor</strong> kwaliteitsverbetering,<br />

1994, tweede druk, Nederlands Normalisatie Instituut<br />

Vries, W. de e.a.,<br />

Dienstenmarketing management,<br />

2001, derde druk, Wolters-Noordhoff BV, Groningen/Houten<br />

Zoest van, C.,<br />

Kwaliteitszorg <strong>voor</strong> non-profitorganisaties,<br />

2002, vierde druk, Uitgeverij H. Nelissen B.V., Soest<br />

Gwendolyn Tellekamp<br />

Afstudeerperiode februari – juni 2003

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!