Innovatie-inspanningen van Vlaamse ondernemingen : een ... - IWT
Innovatie-inspanningen van Vlaamse ondernemingen : een ... - IWT
Innovatie-inspanningen van Vlaamse ondernemingen : een ... - IWT
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
124<br />
• reconstructie of reorganisatie <strong>van</strong> verkoopsruimte, indien dit het mogelijk maakt dat klanten gemakkelijker<br />
kunnen winkelen<br />
• kwitanties per PC die meer informatie inhouden betreffende rekeningen<br />
• electronische catalogi, bvb. op CD-ROM<br />
• call-center oplossingen<br />
• eigen onderhoudswerkplaats of -garage<br />
• training <strong>van</strong> geschoolde arbeid om speciaal aan de klant aangepaste diensten aan te bieden<br />
• nieuwe CAD-systemen<br />
• nieuwe informatiesystemen bij de distributie<br />
• gekoppelde data processing systemen, computernetwerk software<br />
• mogelijk maken <strong>van</strong> directe feedback-kanalen tussen klant en producent<br />
• klantendienst om alle klantenverzoeken te coördineren<br />
FINANCIËLE DIENSTEN<br />
Productgericht<br />
• nieuwe of significant verbeterde verzekeringsdiensten<br />
• introductie <strong>van</strong> modulaire levensverzekeringconcepten<br />
• nieuwe beroepsongevallenverzekering<br />
• introductie <strong>van</strong> "asset based securities"en "cat-bonds"<br />
• introductie <strong>van</strong> magneetkaarten voor directe toegang tot ziekenhuissystemen<br />
Procesgericht<br />
• on-line bankieren<br />
• controle-instrumenten via telefoon<br />
• nieuwe of verbeterde software of PC-netwerken<br />
• toepassing <strong>van</strong> nieuwe methodes voor risicodiversificatie<br />
• opto-electronische documentarchivering<br />
• paper free office<br />
• verbeterde clearing systemen voor premies<br />
• opvolging <strong>van</strong> verkoopspunten<br />
• introductie <strong>van</strong> nieuwe beoordelings- of scoremethodes<br />
ANDERE DIENSTEN<br />
Productgericht<br />
• ticketautomaten met EC cash of betaalkaart<br />
• software-onderhoud op afstand, consulting op afstand<br />
• nieuwe methodes <strong>van</strong> statistische analyse<br />
• ontwikkeling <strong>van</strong> flexibele klantensoftware<br />
• aanbesteding <strong>van</strong> milieu-en energiediensten<br />
• aanbieden <strong>van</strong> nieuwe multimediatoepassingen<br />
• nieuwe logistieke diensten<br />
• telefonische klantendiensten<br />
• dial-in diensten<br />
Procesgericht<br />
• electronische data-uitwisseling<br />
• CAD of CAD-projectontwikkeling<br />
• electronisch bankieren<br />
• case-tools voor specifieke klantensoftware<br />
• documentcreatie via computer<br />
• verbetering <strong>van</strong> computernetwerken<br />
• netwerk monitoring systemen<br />
• call management systemen<br />
• toepassing <strong>van</strong> thermografie om technische systemen te evalueren<br />
• op internet-gebaseerde reële tijdsopvolging<br />
• navigatiesystemen via satelliet<br />
• nieuwe software-instrumenten voor het beheer <strong>van</strong> bevoorradingslijnen<br />
• introductie <strong>van</strong> op natuurlijke gassen aangedreven bussen<br />
• introductie <strong>van</strong> bussen met lage drempels
Change language