Kleinschalige zorg, grote verschillen. - Wonen met dementie

7 De zorgverlening in de onderzochte projecten
In de komende drie hoofdstukken worden de resultaten van het vervolgonderzoek
weergegeven. Dit hoofdstuk behandelt de bevindingen met betrekking tot de kernwaarden van
kleinschaligheid. Per kernwaarde worden de verschillen en overeenkomsten tussen de beide
onderzochte projecten weergegeven.
Hoofdstuk 8 beschrijft de overeenkomsten en verschillen tussen de onderzochte woongroepen
wat betreft de aard van de zorgverlening; taakgericht versus integrale zorg en
aanbodgestuurde versus vraaggestuurde zorg.
In hoofdstuk 9 worden de overeenkomsten en verschillen tussen de onderzochte woongroepen
beschreven wat betreft de attitude van de medewerker.
Samen vormen de drie hoofdstukken de resultaten van het vervolgonderzoek.
Ter illustratie eerst twee casusbeschrijvingen vanuit de onderzochte woongroepen. Het gaat
daarbij om een compilatie van verschillende observatiemomenten. De genoemde bewoners
hebben willekeurig de initialen A tot en met O gekregen.
Een dag uit het leven in de Hofstee
8.00 uur. De deur van de woning staat open. Het is stil in de woning. Om 8.15 start de
groepsbegeleider met de verzorging. Ze loopt de gang op en kijkt op de slaapkamers van de
bewoners. Iedereen slaapt nog. Vervolgens gaat ze naar de andere gang. Daar blijkt bewoner C
wakker. Groepsbegeleider. “goedemorgen …, u bent al wakker zie ik”. Bewoner C glimlacht breed.
Groepsbegeleider: “Wilt u er al uit? Zal ik u even helpen?” De bewoner mompelt, glimlacht en loopt
met de groepsbegeleider mee naar de badkamer.
Om 8.35 komt de zorgassistent de woning binnen. Zij is om 8.00 begonnen, heeft eerst een bewoner
van een aangrenzende woongroep verzorgd en zal de rest van de ochtend op deze woongroep
helpen. Ze werkt tot 12.30 uur. De zorgassistent loopt de linkergang op en begint één voor één de
bewoners te wassen en aan te kleden. Zij kijkt daarbij niet of een bewoner al dan niet wakker is.
Bewoners die niet wakker zijn, worden wakker gemaakt voor de verzorging.
9.00 uur. De groepsbegeleider heeft thee gezet en de tafel gedekt voor het ontbijt. Het is stil in de
woonkamer. Bewoner H en bewoner N zitten aan de gedekte tafel en eten hun door de verzorgenden
klaargemaakte boterham. Zij spreken niet met elkaar. De twee verzorgenden lopen geregeld door de
woonkamer heen, van de ene naar de andere gang. In het voorbijgaan geven zij bewoner H
regelmatig een stukje brood in haar mond. Bewoner F komt de huiskamer binnen, zelfstandig. Ze gaat
aan tafel zitten. Ze fleurt op wanneer ze ziet dat er krentenbollen zijn: “oh, ik zou het eigenlijk niet zo
moeten laten zien, maar oh, lekker zeg met boter en suiker”. Een medewerker van een aangrenzende
woongroep komt de woning binnen, pakt de tillift en loopt hiermee de woning weer uit zonder iets
tegen iemand te zeggen. De groepsbegeleider en de zorgassistent helpen de bewoners met het
wassen en aankleden en helpen ze vervolgens aan tafel voor het ontbijt. De bewoners eten zo één
voor één hun ontbijt. Ze zitten daarbij met z’n allen rond de tafel. Ondertussen dweilt de huishoudelijk
medewerker de vloer. Om 9.10 komt een zorgassistent van een aangrenzende woongroep de woning
binnen. Ze loopt naar de groepsbegeleider, maakt een praatje met haar en loopt weer terug de woning
uit. Om 9.15 komt de zorgcoördinator de woning binnen. De zorgcoördinator vertelt de
63