VVP 2-2022

NIEUWKOMERS EN DOORSTROMERS
worden. Dat zijn over het algemeen expats, maar ook de
klant die niet voor het eerst een huis koopt, samengestelde
gezinnen, of de klant waarbij het inkomen anders is.”
Belangrijkste uitdaging is de vraag of de klant haar
zal weten te vinden. “Hoe goed is mijn netwerk eigenlijk?
Dit zal ik voorlopig nog wel het meest spannende
vinden. “
WET- EN REGELGEVING
Bieden wet- en regelgeving genoeg ruimte om te ondernemen?
“Die vind ik lastig te beantwoorden. Mensen
interpreteren de wet anders en wat is dan juist?
Hoe leg je bijvoorbeeld een advies vast? Moet dat met
allerlei berekeningen, moet je op alle documenten een
handtekening hebben? Ik zelf denk dat er een middenweg
moet zijn tussen vastleggen en commitment vragen.
Als de voorwaarden achttien kantjes beslaan, wie
leest dat dan? Maar als de voorwaarden drie pagina’s
beslaan, dan nemen mensen daar wel de tijd voor. Hier
is nog ruimte voor verbetering.”
Stephania zou meer ruimte willen krijgen in wat er
moet worden aangeleverd bij de banken. “Ik vraag me
soms echt af wat het nut of de noodzaak is van sommige
formulieren. Er zijn banken die vragen je drie informatiedocumenten
per klant in te vullen, terwijl veel
van deze informatie al bekend is bij de bank.” n
Eerlijk, duidelijk en zonder poespas
“Het is mijn missie om mijn klanten van financieel advies
te voorzien, in de breedste zin van het woord. Dat
advies is dan eerlijk, duidelijk en zonder poespas”, aldus
Tim Klerx (35) van Klerx Financieel Advies uit Den
Bosch.
Klerx ging na zijn HBO-opleiding in de financiële sector
werken. “Eerst bij een van de grote banken, waar
ik me heb ontwikkeld tot financieel c.q. hypotheekadviseur.
Daarna maakte ik in 2017 de overstap naar een
advieskantoor in hypotheken en verzekeringen. Puur
om eens te kijken hoe is het om in een ‘andere keuken’
te werken, en niet één en hetzelfde merk te hoeven adviseren.
Tijdens die laatste functie kwam ik erachter dat
dit is wat ik graag doe, maar dan wel als zelfstandige.
In 2021 ben ik gestart met Klerx Financieel Advies. De
werkzaamheden zijn prima in mijn eentje te doen.”
Al in 2018 begon het zelfstandig ondernemerschap
bij Tim te kriebelen. “Ik ging toen van start met de financiële
blog: Goed met je geld (www.goedmetjegeld.nl).
Ik wilde op een luchtige en duidelijke manier laten zien
dat financiën helemaal niet saai of moeilijk hoeven te
zijn. Vanuit deze blog heb ik inmiddels meerdere leuke
opdrachten gekregen. Zoals het schrijven van blogs
voor een hypotheekverstrekker en het geven van financiële
lezingen.”
Hypotheken zijn een van de pijlers van zijn kantoor.
“Deze markt is al jaren ‘booming’. Klanten hebben behoefte
aan een eerlijke en duidelijke uitleg en dit bied
ik hen ook. Sommige klanten zijn huiverig om financieel
advies aan te vragen. Ze zijn bang dat er een addertje
onder het gras zit. Mijn passie is om te laten zien dat
dit helemaal niet zo is.”
Tim ziet dan ook volop kansen voor adviseurs om klanten
transparanter en duidelijker te begeleiden. ”Simpel
voorbeeld is iemand op de hoogte houden van de status
van zijn hypotheekaanvraag. Ik heb genoeg situaties
gezien waarbij klanten zowat dagelijks of wekelijks
aan de lijn hingen met de vraag: ‘Wanneer is mijn hypotheek
rond?’ Die vragen krijg ik eigenlijk nooit meer,
omdat ik mijn klanten regelmatig en op tijd van dit
soort informatie voorzie.”
SUPPORT
Tim is het liefst met zijn klanten in gesprek zodat hij
minder tijd kwijt is aan administratieve zaken en daarom
is hij aangesloten bij Financieel Zeker. Hij heeft niet
per se voor een nichemarkt gekozen. “Ik voorzie mijn
klanten graag van een goed advies, ongeacht wat de
achterliggende behoefte hiervan is. Vanuit mijn blog
heb ik me wel gespecialiseerd in de zogeheten familiehypotheken.
Maar ik draai mijn hand ook niet om
voor iemand die zijn hypotheek wenst over te sluiten
of te verhogen, iemand die uit elkaar gaat, een nieuwe
woning koopt (voor zichzelf of om te verhuren) of zijn
overwaarde wil opnemen. Datzelfde geldt ook voor het
afsluiten van een verzekering. Je kunt je continuïteit
juist goed waarborgen, door je niet volledig te richten
op een nichemarkt.”
UITDAGING
Belangrijkste uitdaging: “Jezelf staande zien te houden
tussen de ‘grote jongens’ in de branche. Denk aan de
banken, maar vooral de wat grotere franchiseketens en
adviseurs. Gelukkig zie ik wel steeds vaker dat consumenten
zelf liever kiezen voor een ‘local hero’.”
16 | VVP NR 2 APRIL 2022