VVP 6-23 ezine

FRISSE BLIK EXPERT PANEL
PERSPECTIEF
Uitdaging voor klanten is het behouden van toekomstperspectief.
“Niet alleen voor starters, maar ook voor
senioren en mensen die gaan of willen scheiden. Veel
senioren zouden wel willen verhuizen, maar er is weinig
aanbod, dus blijven ze maar wonen in hun eengezinswoning.
Relatiebeëindiging is lastig op dit moment.”
Pieter hoopt dat de politiek “het voor elkaar krijgt om
een echte, lange termijnvisie te ontwikkelen voor de
huizenmarkt. De meeste nieuwbouwwijken zijn gericht
op ééngezinswoningen, terwijl er toch veel relaties
stranden. Woningen voor éénouder gezinnen, alleenstaanden,
studenten of ouderen blijven mijns inziens
onderbelicht in deze ontwikkeling”. n
Vooruitgang en persoonlijke groei
“2023 was een jaar van vooruitgang, verdere professionalisering,
waardevolle samenwerkingen en persoonlijke
groei”, aldus Jacco Hofland van De Risico
Strateeg.
ls ondernemer wil ik elk jaar een grote stap maken.
Zowel professioneel als persoonlijk. De
“A
grootste stap was de verhuizing naar mijn nieuwe kantoor
in Wervershoof. En echte zichtlocatie. Dit kantoor
biedt plaats voor een aantal werkplekken, zodat ik als
bedrijf verder kan doorgroeien. Mijn echtgenote is met
mij meeverhuisd. Zij heeft een eigen bedrijf als Personal
Assistant en behoudt haar eigen klanten. Ze heeft
hierdoor wel meer tijd om mij te ondersteunen op het
gebied van marketing en office support. Dat geeft een
mooie synergie. Als je alleen werkt, kom je in een bubbel
terecht. Omdat we allebei onze eigen discipline hebben,
zijn we in staat om out of the box te denken. Dit
werkt verfrissend en geeft energie.”
Jacco is trots op de samenwerking met verzekeraars
en businesspartners. “Zo ben ik samen met een acceptant
en risicodeskundige van een verzekeraar opgetrokken
om een groot risico te verzekeren. Een mooi staaltje
van samenwerking.”
Veel heeft hij gehad aan zijn werk als docent voor
een opleidingsinstituut. “Dat is pittig en vraagt veel
voorbereiding. Hierdoor ben ik ook gegroeid als adviseur.
Je blijft up-to-date in een steeds veranderend
werkveld. Het leukste aan opleidingen geven vind ik de
interactie met de studenten en de maatschappelijke rol
die ik vervul door kennisoverdracht aan een nieuwe generatie
verzekeringsspecialisten.”
Jacco Hofland: ‘Hostmanship
staat op nummer 1.’
GEEN CONCESSIES
“In 2024 wil ik mij klantenkring verder uitbreiden. De
nadruk ligt daarbij op persoonlijk contact. Dit is mijn
kracht en daar doe ik geen concessies aan. Om een vinger
aan de pols te houden, zet ik in op verdere IT-professionalisering.
De klantbeleving staat hierbij voorop.
De klant positief verrassen door een bericht of een
leuke attentie te sturen bij een life event of even navragen
of er iets is veranderd in een bedrijf. Hostmanship
staat daarbij op nummer één. Hoe kan Ik mijn klanten
langere tijd aan mij binden door de klantreis optimaal
in te richten?”
UITDAGING KLANTEN
Zijn klanten komen uit verschillende branches. “Verdere
verduurzaming van het wagenpark is voor steeds
meer ondernemers een must. Vanaf 2025 stellen meerdere
gemeenten een zero-emissiezones in. Met je bestelbus
op diesel of benzine kom je dan de stad niet
meer. Dit levert heel veel van mijn klanten hoofdbrekens
op. Hoe ga je straks naar het werk en hoe kun je
het werk verder inrichten? Daarnaast is het behoud en
het aantrekken van personeel voor veel ondernemingen
een heikel punt. Ook voor de ZZP’er liggen er uitdagingen
zoals het inrichten van de dienstverlening en
verdienmodel. Maar ook straks de verplichte AOV. Dit
zijn allemaal thema’s die een belangrijke rol gaan spelen
voor ondernemend Nederland.” n
NR 6 DECEMBER 2023 VVP | 15