Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ACTUEEL OP DE KORREL<br />
WAT IS HOT EN WAT IS NOT IN DE ACTUALITEIT VAN<br />
FINANCIEEL ADVISEURS EN VERZEKERAARS? <strong>VVP</strong> PAKT<br />
BELANGRIJKE ACTUALITEITEN OP EN VOORZIET ZE VAN<br />
COMMENTAAR IN DE RUBRIEK ‘ACTUEEL OP DE KORREL’.<br />
Verandering de<br />
enige constante<br />
TEKST TOON BERENDSEN<br />
In het gebouw van het Verbond van Verzekeraars<br />
woedde in de nacht van 18 op 19 december brand op<br />
de vierde verdieping. Uiteindelijk was vooral sprake<br />
van waterschade, iets waar het Verbond eerder<br />
in 2023 ook al mee te maken had. Toen kon het dak<br />
overvloedige regenval niet aan.<br />
Grapje: het is maar goed dat de Vereende haar intrek<br />
neemt in het Verbondsgebouw (verdiepingen vier,<br />
vijf en zes), want als het zo doorgaat moet het Verbond<br />
zijn verzekering straks daar afsluiten... De Vereende<br />
besloot overigens – na twee keer uitstel – maar geen<br />
uitspraken meer te doen over het verhuismoment.<br />
Het Verbond vond tijdelijk onderdak bij Aegon/a.s.r.<br />
aan de overkant. Gelukkig kon wel de ALV doorgang<br />
vinden in het getroffen pand. Tjeerd Bosklopper, voorzitter<br />
van het bestuur van het Verbond, was op de ALV<br />
goed voor vuurwerk. Bosklopper: “Wij roepen verzekeraars<br />
op in hun premiebeleid nieuwe en bestaande klanten<br />
zoveel mogelijk op dezelfde wijze te behandelen.<br />
Structurele premieverschillen die niet goed uitlegbaar<br />
zijn moeten daarom worden vermeden. We hebben op<br />
dit moment geen indicatie dat er op dit vlak zaken fout<br />
gaan, maar we moeten borgen dat dat zo blijft. We mogen<br />
geen afspraken met elkaar maken over het premiebeleid.<br />
Daarom zijn wij voorstander van een actief beleid<br />
van de toezichthouder AFM op dit punt.”<br />
ZORGELIJK<br />
Het Verbond werd op zijn wenken bediend. De toezichthouder<br />
een maand later in haar Agenda 20<strong>24</strong>:<br />
“Buiten automatisering, kunnen klantdata door verzekeraars<br />
worden gebruikt om de hoogte van premies<br />
te personaliseren (zogenoemde personalised pricing)<br />
door algoritmes in te zetten om risico’s individueel in<br />
te schatten. Dit kan voordelen bieden, maar ook de solidariteit<br />
onder druk zetten en zo onverzekerbaarheid<br />
veroorzaken voor bepaalde groepen consumenten met<br />
een hoog risico. Bovendien kunnen verzekeraars deze<br />
data en informatie gebruiken om winstmarges verder<br />
te personaliseren. De AFM vindt dit zorgelijk; verzekeraars<br />
dienen uitsluiting en oneerlijke behandeling van<br />
klanten te voorkomen.”<br />
In het Verenigd Koninkrijk is zogeheten pricewalking<br />
een explosief dossier. Pricewalking wil zeggen dat<br />
nieuwe verzekerden worden binnengehaald met een<br />
aantrekkelijk tarief, dat wordt gefinancieerd uit voortdurende<br />
verhoging zonder werkelijke noodzaak van de<br />
premie van bestaande polishouders. Ook in Nederland<br />
staat de toezichthouder dus op scherp.<br />
‘Verzekeraars dienen<br />
uitsluiting en oneerlijke<br />
behandeling van<br />
klanten te voorkomen’<br />
NR 1 FEBRUARI 20<strong>24</strong> <strong>VVP</strong> | 15
Change language