You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
HAAL MEER UIT DATA<br />
Justin Schlee:<br />
‘AI helpt specialist<br />
snel tot een besluit<br />
te komen.’<br />
bent. Maar helaas, zo simpel is het niet. Een groot<br />
struikelblok bij AI-oplossingen is dat de antwoorden<br />
niet altijd goed zijn. En dat kan natuurlijk niet, zeker in<br />
onze streng gereguleerde sector. Gelukkig zijn er manieren<br />
om dit aan te pakken. Zo kun je bijvoorbeeld<br />
specifieke voorbeeldantwoorden opstellen waaraan de<br />
AI moet voldoen, of je bepaalt nauwkeurig welke data<br />
de AI wel of niet mag gebruiken. Je kan bijvoorbeeld<br />
aangeven dat de AI-software rekening moet houden<br />
met de Wft en de Kifid-uitspraken.<br />
Met deze trucjes kun je de nauwkeurigheid van je AI<br />
aanzienlijk opkrikken, soms wel met tientallen procenten.<br />
Kortom, een beetje bijsturen en finetunen kan een<br />
wereld van verschil maken in de kwaliteit van je AI-resultaten.<br />
PRIVACY<br />
Wanneer je de eerder besproken AI-oplossingen gebruikt,<br />
bevind je je vaak op centrale servers die door<br />
meerdere organisaties worden gebruikt. Dit is niet ideaal<br />
als je de privacy van je klanten hoog in het vaandel<br />
hebt staan. Gelukkig is er een oplossing: je kunt zelf AImodellen<br />
installeren op een eigen server, of diensten<br />
gebruiken van organisaties die dit soort oplossingen<br />
aanbieden, zoals Amazon Web Services of Microsoft<br />
Azure. Zo blijft je data binnen je eigen beveiligde omgeving.<br />
Met deze aanpak waarborg je niet alleen de privacy<br />
van je klanten, maar houd je ook volledige controle<br />
over je data en de manier waarop deze wordt verwerkt.<br />
COMPLIANCE<br />
We zijn al een heel eind op weg maar uiteindelijk moet<br />
je kunnen vanuit compliance perspectief kunnen aantonen<br />
hoe je tot een bepaald antwoord bent gekomen.<br />
Het is met AI mogelijk om de brondata die gebruikt is<br />
voor de data te laten zien aan de gebruiker (bijvoorbeeld<br />
de schadeacceptant). Stel, je hebt een schademelding<br />
en AI komt met een mooi advies. Dan is het mogelijk<br />
om in te stellen dat AI zich baseert op bijvoorbeeld<br />
de polisvoorwaarden, relevante wetsartikelen en uitspraken<br />
van Kifid om tot dit advies te komen. Met deze<br />
achtergrondinformatie kan een acceptant sneller en effectiever<br />
een besluit nemen. AI neemt de taak dus niet<br />
over, maar biedt de specialist de mogelijkheid om snel<br />
tot een besluit te komen. n<br />
NR 1 FEBRUARI 20<strong>24</strong> <strong>VVP</strong> | 33
Change language