MODELO DE PROCESSO PARA MEDIÇÃO E ANÁLISE EM ... - Lactec

1 INTRODUÇÃO
1.1 DESCRIÇÃO DO PROBLEMA
A maturidade do mercado consumidor de software, a necessidade de atingir mercados
diferentes rapidamente, oferecendo produtos diferenciados e as exigências por custos menores
de produção tornaram os atuais projetos de desenvolvimento de software mais complexos e
maiores. Complexos porque integram diferentes conhecimentos, culturas, credos e
tecnologias. Maiores como conseqüência natural da sua complexidade e em virtude de ter que
atingir ambientes organizacionais diversos. Assim, é necessário que as empresas utilizem
conceitos, técnicas e ferramentas antes voltadas à linha de produção de indústrias tradicionais,
como automobilística e eletrônica por exemplo.
Desta forma, o crescimento da atividade de gerenciamento de projetos de software tem
sido uma natural conseqüência no mercado de software. Entretanto, ainda é possível observar
nas organizações produtoras de software que tais técnicas, quando existentes, não são usadas
adequadamente em grande parte dos casos. Levantamentos equivocados de prazos e custos,
ou produtos que apresentam pouca qualidade, infelizmente, ocorrem corriqueiramente em
projetos de desenvolvimento de software.
A pressão por resultados, vinculados à pressa sempre entendida como “agilidade” para
manter os atuais mercados e atingir novos, faz com que muitos projetos (e consequentemente
seu produto), sejam construídos por verdadeiros heróis.
Segundo Hartmann (2006):
29% dos projetos de software terminam com sucesso;
53% dos projetos de software tem alterações de requisitos;
18% dos projetos de software falham;
em média, 56% dos projetos de software terminam acima do custo previsto; e
em média, 84% dos projetos de software terminam além do prazo previsto.
Ainda as cinco principais razões motivadoras de falhas em projetos são: