MODELO DE PROCESSO PARA MEDIÇÃO E ANÁLISE EM ... - Lactec

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2.4 CONSI<strong>DE</strong>RAÇÕES FINAIS DO CAPÍTULO Com a reunião das diversas áreas de processo acima detalhadas, o CMMI é uma das opções de modelos úteis a programas de melhoria contínua de processos para projetos de software, por sua natureza concisa, totalmente relacionada à realidade da área de negócio e às técnicas utilizadas para resolver suas necessidades. Porém, como qualquer programa de melhoria de processos, a base para sua justificativa é o retorno sobre o investimento (ROI). Os processos relacionados à medição e análise serão extremamente relevantes para o sucesso destes programas, pois será com o auxílio das medições implementadas que será percebida e comprovada a melhoria esperada. 27
3 MATERIAIS E MÉTODOS O enfoque deste capítulo é apresentar a metodologia utilizada para a realização da pesquisa. Durante a seção 3.2, serão contextualizados os métodos usados como base para a execução das atividades, abordando informações a respeito do CMMI for Development e do PSM. Já na seção 3.3, o objetivo é apresentar o modelo proposto de maneira plena. Finalmente, a seção 3.4 visa apresentar os materiais utilizados para sua implementação. 3.1 INTRODUÇÃO De maneira a atingir os objetivos propostos, inicialmente foi estabelecido um referencial teórico ao estudo, com o levantamento bibliográfico acerca do assunto em questão. Em seguida, o processo básico foi formulado, com o objetivo de estabelecer um modelo sobre o qual as organizações pudessem formular uma base de modo a configurar seu processo de medição. Conforme será apresentado no capítulo 4, o estudo de caso foi o método escolhido para conduzir a pesquisa exploratória aplicada neste trabalho. De acordo com Gil (1999), a pesquisa exploratória “tem por finalidade desenvolver, esclarecer e modificar conceitos e idéias, tendo em vista, a formulação de problemas mais precisos ou hipóteses pesquisáveis para estudos posteriores”. Além disso, “são desenvolvidas com o objetivo de proporcionar visão geral, de tipo aproximativo, acerca de determinado fato”. A realização do estudo de caso prático é justicada pela aplicação real da implantação e uso de um processo de mensuração em ambiente organizacional de desenvolvimento de produtos de software, o que permite a avaliação e comprovação do modelo e possibilita o desenvolvimento tecnológico do tema dentro da organização, bem como valida a pesquisa empírica. De acordo com Yin (1989), o estudo de caso é “uma inquirição empírica que investiga um fenômeno contemporâneo dentro de um contexto da vida real”, onde situações reais não podem ser tratadas e situações são viabilizadas, processos podem ser aplicados e
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