MODELO DE PROCESSO PARA MEDIÇÃO E ANÁLISE EM ... - Lactec

diversas medidas, num total de cinquenta e uma (DOD, 2000) (BORGES, 2003). Elas visam
cobrir às seguintes categorias:
cronograma e progresso: categoria de medidas responsáveis pelas informações
sobre cumprimento de prazos e marcos de um projeto;
recursos e custo: categoria de medidas responsáveis por fornecer informações
sobre adequação de trabalho restante e recursos alocados ao projeto;
tamanho e estabilidade de produtos: categoria de medidas responsáveis por
sustentar a estabilidade dos requisitos ou funções e a capacidade requerida do
produto, bem como o volume de produtos necessários;
qualidade dos produtos: categoria de medidas responsáveis por fornecer
informações sobre o atendimento das demandas das partes interessadas pelo
produto entregue;
desempenho de processos: categoria de medidas responsáveis por fornecer
informações sobre adequação do processo às demandas de cada projeto
(velocidade, formalismo, entre outros);
eficácia de tecnologia: categoria de medidas responsáveis por tratar a eficácia
das soluções técnicas utilizadas em virtude das necessidades intrínsecas de
cada projeto; e
satisfação dos clientes: categoria de medidas responsáveis por fornecer
informações sobre o atendimento das expectativas das partes interessadas.
Utilizado como fonte para detalhamento e implementação da área de processo do
CMMI Medição e Análise, as medidas sugeridas pelo PSM estão mais adequadas aos
processos de planejamento, monitoramento e controle dos projetos, em conformidade
inclusive com as demais áreas de processo de nível dois do modelo CMMI, conforme descrito
na seção 2.4.2. Entretanto, é possível usá-las como base para a criação de um banco de dados
históricos, para a futura utilização nos controles quantitativos de processo e da qualidade,
conforme nível quatro do modelo CMMI.
40