MODELO DE PROCESSO PARA MEDIÇÃO E ANÁLISE EM ... - Lactec

3 MATERIAIS E MÉTODOS
O enfoque deste capítulo é apresentar a metodologia utilizada para a realização da
pesquisa. Durante a seção 3.2, serão contextualizados os métodos usados como base para a
execução das atividades, abordando informações a respeito do CMMI for Development e do
PSM. Já na seção 3.3, o objetivo é apresentar o modelo proposto de maneira plena.
Finalmente, a seção 3.4 visa apresentar os materiais utilizados para sua implementação.
3.1 INTRODUÇÃO
De maneira a atingir os objetivos propostos, inicialmente foi estabelecido um
referencial teórico ao estudo, com o levantamento bibliográfico acerca do assunto em questão.
Em seguida, o processo básico foi formulado, com o objetivo de estabelecer um modelo sobre
o qual as organizações pudessem formular uma base de modo a configurar seu processo de
medição.
Conforme será apresentado no capítulo 4, o estudo de caso foi o método escolhido
para conduzir a pesquisa exploratória aplicada neste trabalho. De acordo com Gil (1999), a
pesquisa exploratória “tem por finalidade desenvolver, esclarecer e modificar conceitos e
idéias, tendo em vista, a formulação de problemas mais precisos ou hipóteses pesquisáveis
para estudos posteriores”. Além disso, “são desenvolvidas com o objetivo de proporcionar
visão geral, de tipo aproximativo, acerca de determinado fato”.
A realização do estudo de caso prático é justicada pela aplicação real da implantação e
uso de um processo de mensuração em ambiente organizacional de desenvolvimento de
produtos de software, o que permite a avaliação e comprovação do modelo e possibilita o
desenvolvimento tecnológico do tema dentro da organização, bem como valida a pesquisa
empírica. De acordo com Yin (1989), o estudo de caso é “uma inquirição empírica que
investiga um fenômeno contemporâneo dentro de um contexto da vida real”, onde situações
reais não podem ser tratadas e situações são viabilizadas, processos podem ser aplicados e