MODELO DE PROCESSO PARA MEDIÇÃO E ANÁLISE EM ... - Lactec

análise precisava ser contemplada, devendo assim ser definido um processo para atendimento
de objetivo estratégico.
É especializada em softwares de planejamento organizacionais, denominados ERP
(Enterprise Resource Planning). Em sua evolução, a HBSIS ampliou sua equipe e consolidou
sua carteira de clientes, com empresas de atuação internacional, atuando no desenvolvimento
de projetos de software estratégicos para a maior cervejaria do mundo.
Essa experiência acumulada permite que, hoje, a HBSIS desenvolva soluções em
tecnologia da informação para empresas de diferentes segmentos, criando ambientes
personalizados com completo domínio de ferramentas e práticas internacionais de gestão de
tecnologia da informação: CMMI (Capability Maturity Model Integration), ITIL (The
Information Technology Infrastructure Library) e PMI (Project Management Institute).
O processo de medição dessa organização foi adaptado e institucionalizado a partir do
modelo proposto no capítulo 3, e teve as seguintes etapas:
1 avaliação das demandas organizacionais;
2 adaptação do modelo de medição e análise;
3 institucionalização do modelo; e
4 avaliação formal CMMI.
As próximas seções apresentarão estas etapas.
4.3 AVALIAÇÃO DAS DEMANDAS ORGANIZACIONAIS
Realizada entre 14 e 22 de junho de 2004, a avaliação das demandas organizacionais
teve como objetivos, além de entender os motivos que levaram a HBSIS a estabelecer e
manter um processo de gerenciamento de projetos de desenvolvimento de software com base
no CMMI (por consequência também processos de medição e análise), entender, avaliar e
coletar informações sobre as práticas atuais referente a gerenciamento de projetos de
desenvolvimento de software, do ponto de vista dos executores e demais envolvidos. Para
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