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Terapia Comunitária: um valor precioso nos caminhos da Humanização
para o Hospital Geral de São Mateus de São Paulo
Grunemberg,R.S; Ferreira, V.C.; Nascimento,M. S.; Ribeiro,R. G.;Macedo, H. J.
Pólo de Formação em Terapia Comunitária Uakti Ara
Os conceitos bem estar e de saúde incluem a maximização da qualidade de vida de qualquer
indivíduo através do desenvolvimento do total potencial humano.A qualidade de vida no trabalho
representa um conjunto de ações interligadas que abrange as melhorias e inovações
gerenciais,tecnológicas e estruturais no ambiente de trabalho visando as condições plenas do
desenvolvimento humano.A atividade assistencial se constitui, para os profissionais da saúde,
em fonte de gratificação e estresse. São fatores gratificantes: diagnosticar e tratar corretamente
; curar; prevenir; ensinar; aconselhar; educar; sentir-se competente; receber conhecimento. São
fatores estressantes: o contato constante com a dor e sofrimento; lidar com as expectativas dos
clientes e familiares; acolher clientes“difíceis”; lidar com as limitações do conhecimento científico
e principalmente com a ausência de uma gestão eficiente de pessoas.Os profissionais de
saúde, por se submeterem, em sua atividade, a tensões provenientes de várias fontes, precisam
também receber cuidados; cuidar de quem cuida é condição sine qua non para o desenvolvimento
de projetos e ações em prol da humanização da assistência.Além disto, o contato direto com
os seres humanos coloca o profissional diante de sua própria vida, saúde ou doença, dos próprios
conflitos e frustrações. A Terapia Comunitária foi introduzida no Hospital Geral de São Mateus
através do Programa de Humanização em parceria com o Pólo de formação em Terapia Comunitária
Uakti Ara com o intuito de buscar continua e permanente aprimorar a capacidade relacional
de todos os envolvidos no atendimento, usuários, famílias, comunidade e trabalhadores. A escuta
ativa, o acolhimento e a forma horizontal das relações humanas propostos na Terapia Comunitária
incentivou o Hospital a investir na formação de 29 funcionários, acreditando que o êxito
deste Projeto, como política de Recursos Humanos poderá, mediante parcerias,transformar-se
em uma experiência exitosa no acolhimento de quem cuida.
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