Download - Abratecom

Estratégias
Diante do desconforto do silêncio – que eu insisto em suportar – comecei a dar conotações
positivas para estes momentos, valorizando-os como oportunidades de pausa e reflexão. Acrescento
algumas vezes uma frase conhecida - “Amigo é aquele com quem você se sente bem até
em silêncio” – aproveitando para dizer que, se é possível ficar em silêncio, também é possível
compartilhar alguns pensamentos e vivências que me perturbam, desde que me seja confortável
esta partilha.
No entanto, sempre aposto na utilização do Acolhimento como campo preparatório para a Escolha
do Tema. Com a vantagem de ir conhecendo o perfil de cada equipe, eu e Gilson pensamos
em dinâmicas que ajudem a trazer os temas à tona e às vezes levamos materiais de desenhos
para desenhos temáticos, por exemplo. Levamos também contos de fadas e outras histórias,
propomos a técnica da escultura e a dinâmica do telefone sem fio, que sempre ajuda a se tocar no
assunto da fofoca – um dos temas que mais aparecem. A dinâmica chamada “Que bichinho meu
colega seria?” dá abertura para falarmos um do outro com respeito e aprofundarmos as relações,
construindo um ambiente mais íntimo.
Temas Mais Frequentes
Os quatro mais freqüentes são: a fofoca, a traição, os conflitos de opinião sobre o trabalho
e as condições precárias de trabalho. Estes, quando aprofundados, sugerem outros, tais como:
• Dificuldade no entendimento sobre o que é o PSF (tanto da equipe quanto da comunidade).
Fica bem claro em todas as equipes a necessidade de maior cuidado no momento de
implantação do Programa, principalmente quando o posto já era utilizado como posto de saúde
convencional. É extremamente difícil explicar para a comunidade que naquele posto não se
atende mais emergências e outras especificidades do Programa Saúde da Família sem haver uma
prévia explicação pública por parte das autoridades.
• Indicações políticas para os cargos (principalmente de agentes comunitários de saúde
- ACSs). Por causa disto, muitos funcionários vão trabalhar sem saber onde estão pisando exatamente.
Alguns encaram o trabalho como “bico” e não veem a proporção de sua responsabilidade.
Confiando em seus “padrinhos” – os vereadores que lhes arranjaram tal emprego – atuam no
posto como se fosse um posto de saúde convencional e não dão valor à promoção de saúde. Isto
gera muitos conflitos com aqueles que têm uma visão mais clara do Programa.
• Relação comunidade-equipe: demandas indevidas. Pela falta de conhecimento sobre o
Programa, a comunidade traz demandas que não são da alçada dos ACSs nem dos médicos ou
demais funcionários.
• Educação em saúde feita pelos médicos e enfermeiros nas consultas individuais. A comunidade
não é muito acostumada a ver um médico em uma palestra ou o enfermeiro na sala de
espera e algumas pessoas entendem que eles estão querendo fugir do trabalho, chegando a fazer
denúncias à Secretaria de Saúde. Assim resta a estes profissionais tratar as questões de prevenção
e promoção de saúde em seu consultório, nas consultas individuais – o que toma muito do
seu tempo.
57