RelatóRio anual 2009 - Cpfl

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Política da Qualidade
“Promover a permanente satisfação de nossos clientes, acionistas, colaboradores e
parceiros através da melhoria contínua da qualidade de nossos produtos e serviços.”
Política Ambiental
“Prover à sociedade serviços na área energética com total respeito ao meio ambiente,
cumprindo a legislação ambiental, prevenindo a poluição e promovendo a melhoria
contínua do desempenho ambiental em nossas atividades.”
Política de Saúde, Segurança e Qualidade de Vida
“Buscar continuamente o bem-estar dos colaboradores, provendo ambientes saudáveis
e condições seguras de trabalho de acordo com a legislação de segurança e medicina
do trabalho vigente, identificando, prevenindo, controlando e mitigando riscos que
possam conduzir a incidentes e acidentes, materiais e pessoais, buscando a melhoria
contínua de todos os processos de trabalho e promovendo a qualidade de vida.”
Política de Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa
“Considerar permanentemente a responsabilidade e a sustentabilidade social no
processo de gestão dos negócios da CPFL, através do gerenciamento dos impactos
das ações da empresa nos campos econômico, social e ambiental, em sintonia com os
legítimos interesses da sociedade e com a legislação pertinente.”
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