RelatóRio anual 2009 - Cpfl
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Desempenho operacional e econômico<br />
Índice Aneel de Satisfação do Consumidor – IASC/Aneel – 2007/<strong>2009</strong><br />
65,39<br />
62,62<br />
66,74<br />
62,85<br />
70,63<br />
70,75<br />
72,62<br />
82,50<br />
69,63<br />
68,71<br />
67,72<br />
73,75<br />
66,52<br />
65,97<br />
61,10<br />
74,41<br />
73,92<br />
60,35<br />
78,00<br />
68,15<br />
69,08<br />
71,12<br />
65,06<br />
74,51<br />
74,74<br />
69,42<br />
77,26<br />
2007 2008 <strong>2009</strong><br />
CPFL Paulista*<br />
CPFL Santa Cruz*<br />
CPFL Sul Paulista**<br />
CPFL Piratininga*<br />
CPFL Jaguari**<br />
CPFL Mococa**<br />
RGE*<br />
CPFL Leste Paulista**<br />
Média nacional<br />
* Distribuidoras com mais de 400 mil clientes.<br />
** Distribuidoras com até 400 mil clientes.<br />
Fonte: Aneel<br />
Índice de satisfação do consumidor – IASC – 2002/2008*<br />
Empresas 2002 2003 2005 2006 2007 2008 <strong>2009</strong><br />
CPFL Paulista* 66,69 69,35 65,35 66,55 62,85 73,75 68,15<br />
CPFL Piratininga* 66,70 66,99 68,45 63,61 70,63 66,52 69,08<br />
RGE* 67,93 65,54 66,75 66,74 70,75 65,97 71,12<br />
CPFL Santa Cruz** 70,09 73,65 67,56 72,15 72,62 61,10 65,06<br />
CPFL Jaguari** 74,76 73,02 77,61 73,62 82,50 74,41 74,51<br />
CPFL Leste Paulista** 69,85 67,70 71,41 73,14 69,63 73,92 74,74<br />
CPFL Sul Paulista** 69,71 65,87 65,20 61,96 68,71 60,35 69,42<br />
CPFL Mococa** 66,37 71,00 64,96 65,76 67,72 78,00 77,26<br />
Média nacional 64,51 63,63 61,38 60,49 65,39 62,62 66,74<br />
Fonte: Aneel.<br />
* Distribuidoras com mais de 400 mil clientes.<br />
** Distribuidoras com até 400 mil clientes.<br />
Obs.: A pesquisa realizada em 2004 foi cancelada pela Aneel.<br />
GRI<br />
EU6<br />
GRI<br />
EU10<br />
Geração<br />
A expansão do parque gerador marcou a estratégia<br />
da CPFL Energia em <strong>2009</strong>. A ampliação da oferta de<br />
energia veio por meio da conclusão de hidrelétricas,<br />
aquisição de parques eólicos e parcerias com usinas<br />
de biomassa a partir da queima do bagaço de canade-açúcar.<br />
Os investimentos totais ao longo do ano<br />
no segmento foram de R$ 570 milhões.<br />
O ano passado marcou a entrada da CPFL Energia em<br />
negócios de energia eólica. No mês de setembro, o<br />
Grupo adquiriu um complexo eólico no Estado do<br />
Rio Grande do Norte, composto pelos parques Santa<br />
Clara I, II, III, IV, V e VI e Eurus VI.<br />
O projeto possui capacidade instalada total de<br />
188 MW e energia assegurada de 76 MW médios.<br />
A energia assegurada já foi comercializada no<br />
Leilão Aneel nº 03, realizado pelo Governo Federal<br />
em 14 de dezembro de <strong>2009</strong>. Os parques eólicos<br />
serão erguidos nos municípios de Parazinho e João<br />
Câmara (RN), com previsão de entrada em operação<br />
em julho de 2012.<br />
Na geração a partir da biomassa, em outubro de <strong>2009</strong><br />
o Grupo constituiu a CPFL Bio Formosa e assinou<br />
um contrato de parceria com o Grupo Farias para o<br />
68<br />
Relatório Anual <strong>2009</strong><br />
CPFL
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