RelatóRio anual 2009 - Cpfl

Desempenho social
A sustentabilidade na pauta
dos negócios da CPFL Energia
GRI
1.1
A CPFL Energia busca criar valor de forma equilibrada
para os diferentes públicos com os quais interage, por
meio de iniciativas e programas fundamentados em
sólidos princípios éticos, assegurando integridade,
transparência, confiança e credibilidade nos
relacionamentos da empresa com seus clientes,
acionistas, colaboradores, fornecedores, organizações da
sociedade civil e comunidades de sua área de atuação.
A atual estratégia de sustentabilidade do Grupo
CPFL é resultado de um processo evolutivo e de
aprendizado contínuo.
Até 1999, prevaleciam ações sociais de natureza
filantrópica e assistencialista, nas quais a contribuição
da empresa às causas e ações sociais se dava
exclusivamente por meio da doação de recursos,
bens e serviços.
Entre 2000 e 2003, o conceito de responsabilidade
corporativa passou a fazer parte dos direcionadores
estratégicos da empresa e foram iniciados os
processos de certificação do Grupo. Um dos principais
resultados foi a criação da Política de Sustentabilidade
e Responsabilidade Corporativa, em 2002.
Esse processo de evolução permitiu o desenvolvimento
de critérios que direcionam os esforços da empresa
para o fortalecimento da sociedade em três principais
frentes estratégicas:
1. Transferência de conhecimento e tecnologia:
contribui para a sustentabilidade de projetos,
instituições e comunidades, adaptando plataformas e
sistemas de gestão às realidades setoriais (por exemplo:
saúde, pequenas empresas);
2. Formação de redes: parte do pressuposto de que
os problemas complexos do mundo contemporâneo
exigem soluções igualmente complexas e que
essas soluções só serão formuladas por grupos
multisetoriais (governos, empresas, organizações
não governamentais, universidades e institutos de
pesquisas);
3. Mobilização da sociedade: utiliza as competências
e capilaridade do setor privado para a promoção do
diálogo e disseminação de informação sobre os temas
e causas relevantes à sociedade (consumo consciente,
sustentabilidade, mudanças climáticas, combate à
corrupção, educação etc).
Entre 2004 e 2006, foi incorporada a visão de
sustentabilidade nas estratégias de negócio, por meio
da inclusão do tema na agenda de criação de valor da
CPFL Energia.
A partir de 2006, o Grupo lançou o desafio da busca
pelo protagonismo. Para tanto, os programas de
sustentabilidade e responsabilidade corporativa foram
revisados, com objetivo de incentivar a formação de
redes, a mobilização da sociedade e a transferência de
conhecimento e tecnologia.
Ainda em 2007, a empresa estruturou a Divisão de
Sustentabilidade e Responsabilidade Corporativa
(PMSR), na Diretoria de Comunicação e Relações
Institucionais que reporta diretamente à Presidência.
Acesse www.cpfl.com.br/sustentabilidade
para melhor dialogar com seu público e dar a
conhecer suas iniciativas, a CPFL Energia mantém,
desde 2008, um Portal de Sustentabilidade e
Responsabilidade Corporativa.
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Relatório Anual 2009
CPFL